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Hotel Monterey Edelhof Sapporo

1 Kita 2-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0002

Ratings and reviews

4.4
Excellent
209 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

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    Posted: 5/22/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/18/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    空いていたからという理由で大きな部屋にアップグレードして頂きました。ご飯もおいしく凄くよかったです。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    お泊り頂き誠にありがとうございます。お客様にお悦び頂き何よりでございます。また是非お泊り頂ける事を心よりお待ち致しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お泊り頂き誠にありがとうございます。お客様にお悦び頂き何よりでございます。また是非お泊り頂ける事を心よりお待ち致しております。

    Posted: 5/16/2024
  5. Verified guest
    4

    4/30から温泉目的で利用しました。 東豊線22番出口が近そうだったので地下通路を通って行ったのですがエレベーター、エスカレーターがなく階段がしんどかったですね。大きな重い荷物を持っている方は地上からのアクセスが良いかも。部屋は広めで良く清掃されホテル全体清潔でした。 朝食は美味しく会場も広く良かったですが好きなフルーツがなかったのが残念でした。 スパも広くて良かったです。 他のホテルも苦労していると思いますが外国人と思われる方達の大浴場でのマナーが伝わっていないのが気になりました。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    お泊り頂き誠にありがとうございます。スパの件におきましては、日本のマナーを周知頂ける様努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見、今後皆様が快適にお寛ぎ頂ける様生かして参りたいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    お泊り頂き誠にありがとうございます。スパの件におきましては、日本のマナーを周知頂ける様努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見、今後皆様が快適にお寛ぎ頂ける様生かして参りたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 5/5/2024
  6. 1 - 5 of 209 reviews