JR Tower Hotel Nikko Sapporo
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 6/1/2023一流のサービスと対応だと思います。
Reply from the propertyいつもＪＲタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じております。これからもお越しいただく皆さまのお気持ちに寄り添ったきめ細やかなサービスを提供できますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 6/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 5/29/2023
駅の構内なので立地は最高です。いつも札幌ではここに泊まります。朝ごはんは札幌メシがどれも食べられいうことなしです。ただ、部屋のバスルームが狭いのと、シャンプーが据え付けの大きなボトル入りで小さな携帯用のではないのが見劣りします。眺望は最高です。やや風の音が気になりますが。それでも定宿にしています。満足。
Reply from the propertyいつもＪＲタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、ご朝食やホテルロケーションなどご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。 また、お客様より賜りました貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。 試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お越しくださる皆さまにごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 6/1/2023 - Anonymous5Posted: 5/29/2023
- フォレストＡＭ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 5/13/2023
高層階からの景観もスタッフの対応も大変満足できるもので疲れも癒されました。少し残念だったのは朝食を和食にしたのですが、臨席した人の音が煩わしく食事をスポイルされたことです。席は空いていたので離れた席に案内してもらいたかったです。 フロントの受付の方がひどく咳をしていて不安でした。マスクはされていたのですが手渡しされたボールペンを使用しました。3日後、私も咳と頭痛で悩んでいます。偶然かもしれませんが体調の悪そうな人が客と接しては疑ってしまいます。体調の悪い人は接客を控えられては。
Reply from the propertyこの度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、フロントスタッフの対応にご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。また、ご朝食のお席につきましても対応が至らず、ご迷惑をおかけいたし、重ねてお詫び申し上げます。未だ至らぬ私共ではございますが、これからもサービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
Posted: 5/17/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Couple5Posted: 5/10/2023
彼女と宿泊させてもらいました！ 部屋から見る夜景が 綺麗で感動しました！ 充電器忘れてた時すぐに部屋に持ってきてくれて凄く感謝です！ またゆっくり 泊まりに行きたいです！
Reply from the propertyこの度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、スタッフの対応や客室からの眺望をお褒めいただき、大変光栄に存じております。また泊まりたい、という大変有難いお言葉を胸に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 5/16/2023 - …1 - 5 of 110 reviews