Cross Hotel Sapporo (Orix Hotels & Resorts)
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 30s|Solo5
スタッフの方々の対応も気持ちよかったです。偶然お部屋もグレードアップされていたこともあり、クマが壁にデザインされていて、清潔でおしゃれでした！ とても歩き疲れて明日帰るだけの体にゆっくりできるお部屋と、大浴場の見晴らしか癒しとなり、染み渡りました。
Posted: 7/4/2025Reply from the propertyこの度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回はたまたま当日のお部屋に空きがございましたので、少しだけアップグレードさせていただきました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に“特別なお時間をお過ごしいただく”ホテルであるため、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 心温まるお言葉を励みとし、今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Reply from the propertyこの度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回はたまたま当日のお部屋に空きがございましたので、少しだけアップグレードさせていただきました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に“特別なお時間をお過ごしいただく”ホテルであるため、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 心温まるお言葉を励みとし、今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Posted: 7/14/2025 - Verified guest5
アメニティがへやにない事教えてもらえなかった。 それ以外は満点
Posted: 7/1/2025Reply from the propertyこの度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、アメニティにつきましてご案内不足によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後はお客様が快適にホテルでの時間をお過ごし頂ける様、ご案内を含め、温かいおもてなしに努めて参ります。 次回ご来札される際も、クロスホテル札幌をお選び頂ければ幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Reply from the propertyこの度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、アメニティにつきましてご案内不足によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後はお客様が快適にホテルでの時間をお過ごし頂ける様、ご案内を含め、温かいおもてなしに努めて参ります。 次回ご来札される際も、クロスホテル札幌をお選び頂ければ幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Posted: 7/14/2025 - Verified guest4
ラウンジサービス付プランでの値段なら大変お得だと思いました。 朝食会場時間が遅すぎます。だから客が分散せず常に待ち人がいるような状態でした。今まで宿泊したホテルの中で1番圧迫感あるビッフェを体験しました。アメニティは大浴場付のホテルの割には化粧水等一切ありませんでしたが、私は基本自分の化粧品を使うので問題ありませんが、化粧品ついてるのを当てにしてる方は要注意です。室内、大浴場、ラウンジとても満足しました。
Posted: 6/24/2025Reply from the propertyこの度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 しかしながら朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 直ちにレストランスタッフと共有を行い、スムーズなご提供を心掛けてまいる所存でございます。 ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お越し頂く皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの見直しを行い、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。 この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Reply from the propertyこの度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 しかしながら朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 直ちにレストランスタッフと共有を行い、スムーズなご提供を心掛けてまいる所存でございます。 ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お越し頂く皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの見直しを行い、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。 この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Posted: 7/7/2025 - Verified guest4
清潔で快適に過ごせます。 今回唯一残念だったのが内風呂が緩かったことです。 他はいつも通り快適でした。 ありがとうございました。
Posted: 6/17/2025Reply from the propertyいつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 最上階の大浴場でございますが、札幌の景色を眺めながら、ゆっくりとお寛ぎいただける造りと温度に設定を行っておりますが、頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題といたします。 心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 クロスホテル札幌
Reply from the propertyいつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 最上階の大浴場でございますが、札幌の景色を眺めながら、ゆっくりとお寛ぎいただける造りと温度に設定を行っておりますが、頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題といたします。 心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 クロスホテル札幌
Posted: 7/1/2025 - Verified guest4
お部屋はおまかせのプランでしたが、予想してたより広く素敵なお部屋にしていただき大満足でした。インテリアも素敵でした。大浴場もあり疲れがとれました。ドライヤーもよく髪がサラサラになりました。朝食も種類も多くどの料理も美味しかったです。13年ほど前にも素敵なホテルだと思って、久しぶりに泊まりましたが年月が過ぎても変わらず良いホテルでした。
Posted: 6/3/2025Reply from the propertyこの度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 特別なお時間をお過ごしいただくホテルであるため、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Reply from the propertyこの度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 特別なお時間をお過ごしいただくホテルであるため、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
Posted: 6/16/2025 - …1 - 5 of 290 reviews
