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Shogetsu Grand Hotel

3-239 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Ratings and reviews

4.3
Excellent
36 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 北のむしけら
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/27/2023

    こちらに泊まりたくてまたリピートしました。 相変わらず一日中楽しめました。 到着からお饅頭とあずき茶のサービス、その後もラウンジでの時間を楽しく過ごすことができ大変満足できました。 いつものことながら、スタッフの心遣いが大変うれしかったです。食事会場でお世話いただいた若い男女の方々。一言一言にお心遣いがありました。 また料理も以前にもましておいしくいただけました。きちんとお出しがとられていてどれもおいしかったです。 外国人も子供も少なく静かな時間でゆっくり休めました。 前回宿泊の際はお部屋にダイニングテーブルと椅子があり、足が痛い私には大変良かったのですが、今回は低い座椅子とテーブルでしたので、座っているのがつらかったです。リクエストがもし可能でしたら次回はお願いしたいと思っております。 また、行けることを楽しみにしています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 3/27/2023

    リニューアルしていて館内はとても綺麗でしたが お風呂はそれ程広くなく 洗い場では温度調する部分が回せない所が何ヶ所かありました。 段差が多すぎて 体の不自由な者にとって入りづらいお風呂でした。 ラウンジの使い方の説明をチェックインの際にして欲しかったです。「時間で飲食出来るものが違うので早めに確認して下さい等」 総合して高すぎると思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/10/2023

    3月8日に宿泊しました。ラウンジで色々と軽食やらスイーツを出してもらえるのがよかったです。湯上りビールが無料なのは特にうれしいサービスでした。食事もおいしかった。 唯一指摘するとしたら露天風呂までの行程です。内湯から露天風呂まで結構な距離があり(階段降りる)、夜に入浴した際は移動が本当に寒かった。内湯で温まってから露天風呂に向かった方がよい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 並びにお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 湯上りビールを始めとしてラウンジサービスにつきましてお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。 お風呂内のご移動につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 是非温かい季節での再訪を心よりお待ちしております。

    Posted: 3/15/2023
  4. ぱぴぷぅ〜
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/28/2023

    お部屋はおまかせプランに宿泊しました。オシャレで落ち着いた雰囲気のステキなツインルームでした。ラウンジでは時間毎に色々なサービスがあり、コーヒー、はちみつ、湯上がりビール、デザート、夜食もありで色々と楽しめました。大浴場は広々としており、露天風呂にかっぱの像があり、かわいかったです。朝食は豪華で小鉢など品数が豊富で大満足でした。鉄板焼きのホッケが焼きたてで食べられ美味しかったです。ご飯は土鍋で、おこげができていて美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 並びにお忙しい中、高評価の口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 露天風呂のかっぱさんには名前がついており 春子・夏子・秋子・冬子と4体ございます。 ホテルの隠れマスコットでございます。 ぜひまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 3/10/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 2/27/2023

    1泊。初めて利用しました。とにかく、ロビーでのサービスが盛りだくさんです。 到着後に大黒屋の饅頭。その後、はちみつバイキング、湯上がりビール飲み放題、食後はデザートに夜食まで付いてます。 朝も、食後にデザートが付いてます。コーヒーやお茶は、もちろん滞在中はフリードリンクです。 ただ、この盛りだくさんのサービス、私は面倒でした。 最初は、それが楽しみで予約したのですが、実際に体験すると、サービスの時間にロビーに行く必要があるため、なんか、そのサービスに合わせた行動をしなければならないので、疲れてしまいました。 そのイベント感を楽しめる人であれば十分楽しいと思います。 また、食事は、朝晩おぼろ月?というところでしましたが、個室ではなく、他のグループとの距離感が微妙に近いので、うるさい団体の近くだとすこしストレスです。 料金はミドルクラスくらいの値段だったので、そこそこ期待していましたが、私はもう十分かな? もう少しこじんまりしたところを探します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご記載頂きましたラウンジのサービスについては 多くのお客様に大変好評を頂いているものでございます。 今後もより良いものを提供出来るようにスタッフ一同日々努めて参ります。 お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございます。

    Posted: 3/10/2023
  6. 1 - 5 of 36 reviews
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