ウェルカムドリンクや13時から温泉に入れるサービスは最高でした。 部屋も良かったのですが、窓が汚く景色がよく見えないのが残念でした。 バスタオルがすごく臭いのがありそれも残念でした。 サービスや接客は良かったです。 ありがとうございました。
とても素敵なホテルでした。 夕食も朝食も和で私の好みでした。 なんといってもあの雰囲気の良いラウンジで飲み直せるのが最高でした。ラウンジの場所もいいと思います。お食事処と温泉と図書館のどこに行くにもとおるし行きやすいです。ラウンジって一階だったり最上階だったり意外と女性は行きにくい場所だったりするので この場所は浴衣で寄れて静かで係の方もとても優しく 定宿にしたいと思います。 ありがとうございました
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3月22日に初めて宿泊しました。 午後1時前に到着しフロントで荷物を預かってくれお風呂に入れると聞きタオルをもらい大浴場に入れました。 風呂上りはお水とアイスのサービスがあり、フロント横のラウンジではウエルカムシャンパン、カツゲン、黒豆茶と温泉まんじゅうがありチェックインまでくつろげました。お部屋も家族3人では60平米でも広すぎる感じでした。 15時30分からは2階のラウンジで数種類のタルトケーキ、プリン、挽きたてコーヒーや飲み物をいただきながら隣のワンフロアーにある本を見ながらゆっくり過ごせました。夕食は翠山御膳で和食のフルコースが忘れられない美味しさで大満足でした。銀婚祝いだったのでケーキ付プランにしました。何と言ってもサプライズプレゼントでホテルの箸置きとお箸を頂き感激しました。19時からのラウンジではビール、日本酒、焼酎、果樹酒、ハイボールやドリンクを飲む事ができ23時までラウンジでゆっくりできました。途中に稲荷ずしやキノコ汁、デザート、シュークリームも配ってくれ大満足でした。朝食も個室でゆっくり食べる事ができて美味しく頂けました。その後もラウンジで15時間かけて落とした水出しコーヒーが最高おいしいです。焼き立てパンもついつい食べてしまいました。ちなみにお昼は食べれませんでした。 こちらのホテルの良い所はスタッフの皆さんの親切な対応や笑顔が最高でした。 毎年色々なホテルに宿泊していますが翠山亭さんが過去最高でした。また利用しますね。 有り難うございました。
10年近く前に、両親を招待した事のあるホテルです。足の悪かった母の為に、部屋に温泉があるホテルを探していて見つけたお宿でした。昨年、母が他界して、元気の無い父の誕生日のお祝いをする為に再度こちらのホテルを予約。母の写真を持って一緒に行こうと決めていました。予約日1週間程前に、食事の際、母の写真を部屋に置いて行くのは可哀想だと思い、ホテルに電話して、亡くなった母の写真を食事の場所に持って行きたいので、席と折供膳を用意して頂けないか相談したところ、快く受けてくださいました。 当日、部屋に入ると 洋室だったのでスリッパを履いたまま過ごす感じだったので、高齢の父が疲れてしまうんじゃないかと思い、追加料金を払うので空いていたら和洋室に移動させてもらえないか相談したところ、それも、一部屋だけ残っていたお部屋に移動させていただけました。勝手ばかり言ってしまいましたが、最初より広い部屋になった事を、無駄遣いするなと言ってはいるものの嬉しそうで、食事の際に母のお膳があった事にビックリしながら、お母さん笑ってるように見えると写真を見ながら喜んでいました。出不精で気難しい父が、昔話しをしながら、時には母の話しをして声を詰まらせ、笑い、愚痴り、真夜中になったので、身体に障るから寝たら?と言うと、楽しくて全然眠く無いと話し続け、私の予定では12時位には寝るだろうから大浴場はそれからと思っていましたが、結局父が布団に入ったのは4時過ぎでした。父も87歳、心臓を患ってペースメーカー入り、私は肺がんステージ4。私が出来る孝行は限られていますが、最後までいい日だ、幸せだ、楽しいと言って過ごしてもらえたので、本当に良い思い出になりました。温泉が好きで色々行きましたが、ここのお湯が1番だと思っています。私にはあまりに高価ですが、また父を誘って行けるよう頑張ります。スタッフの方達のレベルも最高でした。ありがとうございました。