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Sapporo Prince Hotel

11 Minami 2-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-8615

Ratings and reviews

4.2
Very Good
507 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Baths3.8
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    朝食は期待外れでしたがBARは良い ロケーションと設備は良い。 温泉も泉質まずまず良い。のんびりできる。 朝食が他のプリンスホテルに比べて寂しい。。。 スイーツが少ない。カレーが今ひとつ。メニューも少ない。ビジネスホテルよりちょっと良いくらい。 眺め良いトップオブプリンスは実は食べ物が美味しい。カクテルは去年の方が洗練されてたかも。グラス温いのは頂けない。温いシャンディガフは。。 ホールで見習いの方にトップオブプリンスの予約について声かけたら日本語が通じなくて要領を得ず,フロントに行きました。英語で言えば良かったのかな。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9515?reviewId=33123477022449

    Posted: 3/2/2026
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ロケーションや設備、温泉につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食内容やお飲み物のグラスにつきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、スタッフの対応につきましてもご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、スタッフの教育を強化し再発防止に努めてまいります。 改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals1
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ロケーションや設備、温泉につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食内容やお飲み物のグラスにつきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、スタッフの対応につきましてもご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、スタッフの教育を強化し再発防止に努めてまいります。 改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 3/3/2026
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/2/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  3. Verified guest
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/2/2026
    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals1
  4. Verified guest
    3

    変更不可、朝食も残念なホテル 選挙の影響で1人行けなくなったので、その連絡を事前にしたのですが、今から変更は出来ません。との返答通り全部3人分で用意されていてルームキーも余計に作らないとチェックイン出来ないし、朝食バイキングも説明が必要でとても面倒でした。 期待していた朝食バイキングの海鮮丼はネタの種類がこれだけ!?のレベルな上にスタッフの方が用意するので、好きじゃない物までのっているし、ネタに対してご飯の量は多いし、それをいちいち説明して作ってもらうのも面倒なのでやめました。 自分向きのホテルではなかったようです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9515?reviewId=33123477008070

    Posted: 3/1/2026
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご予約内容のご変更につきましてご要望にお応え出来ず申し訳ございません。 また、朝食内容につきましてもご期待に沿えず大変申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿まことに ありがとうございました。 お客さまにまたお越しいただけるよう、改善に努めてまいります。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals2
    Reply from the property

    この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご予約内容のご変更につきましてご要望にお応え出来ず申し訳ございません。 また、朝食内容につきましてもご期待に沿えず大変申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 改めまして、お忙しい中口コミへのご投稿まことに ありがとうございました。 お客さまにまたお越しいただけるよう、改善に努めてまいります。

    Posted: 3/2/2026
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/28/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  6. 1 - 5 of 507 reviews