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Hotel Mystays Premier Sapporo Park

2 Minami 9-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0809

Ratings and reviews

4.2
Very Good
196 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/26/2023

    サウナが広く、温泉も良かったです。 駅からすぐなので、便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/24/2023

    お部屋は広く大変綺麗でした。朝食は和洋ビュッフェを選択しましたが、ご飯物が充実しているほか、スープカレーやラーメン、デザート類が豊富でとても良かったです。 しかし混雑する時間だったようで、フロント対応が4人もいたにもかかわらずチェックインにはかなり時間がかかりました。列整理もされておりロビーも広いので待つことはさほど苦ではありませんでしたが、急ぎの方は余裕を持ってチェックインに向かったほうが良いかもしれません。 大浴場(温泉)はサウナもあり綺麗で快適だったのですが、露天風呂が女湯にしかなかったのが残念でした…。 宿泊にあたり、ご丁寧な対応をいただきましてありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ホテルへの評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございません。 なるべくお待ち時間が短くなるよう、スタッフ一同創意工夫を凝らしオペレーション強化に努めてまいります。 しかしながら、お部屋・朝食に関してご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。 これからもいただきましたお声を活かし、よりよいサービスと快適な空間づくりに取り組んでまいります。 是非またのご予約をお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/25/2023
  3. 熊虎象
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/21/2023

    2023年1月17日に宿泊しました。 睡眠中に屋外の音がうるさく、建物も揺れる感じがしました。 恐らく階下のバルコニーにある空調室外機10台ぐらいの稼働音。 部屋は529ですが、530〜527ぐらいまでは緊急用の部屋として普段は使わない方が良いのではないでしょうか。 当日は観光客の方も多かったので部屋が無かったのであれば仕方ありません。 部屋は綺麗になっていると思っていましたが、床に物を落とした時にせんべいのカスみたいなのがありました。 温泉は入口までのエントランスは雰囲気が良く、天然温泉を売りにしていたので期待していましたが、塩素臭がしました。 恐らく循環濾過などをしていると思いますが、効能表示には書かれていなかったと思います。 源泉100%と比較するのはナンセンスですが、湯上り後あっという間に体から発汗しなくなるので普通のお風呂に近いと思います。 サウナ室の座る部分の一部が破損したままです。 張り紙は古い感じがしたので暫く放置されている感じです。 朝食は3か所の会場から選べます。 1Fの洋食を選択しました。 中島公園駅から歩いてくると、ガラス張りのラウンドしている建物です。 ガレットが美味しかったです。他にサラダ、ヨーグルト、ドリンク、パンがバイキングで用意されています。 色々食べたい方には少ないと思いますが、軽めに済ませたかったのでちょうどいい感じ。 コーヒーを部屋に持ち帰れるのも良かった。 ただ、入口近くの席だったので、冷風が足元に吹き込んできました。 フロントの方、売店の方の対応は良かったと思います。 スリッパや部屋着不可のコントロールもできていました。 こちらにはジムがあり、運動着とシューズを持参したので利用しました。 貸し切り状態で使え、マシン類も新しく気持ちよく使えました。 これが一番良かったかな。 高級ホテルをお安く泊まれたので仕方ないのかな。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中騒音にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 高稼働の日程が続いており難しい面もございますがお客様よりいただきましたご意見を今後に活かせるよう、部屋割りの工夫を凝らしてご用意できればと存じます。 何卒、宜しくお願い申し上げます。 最後になりますが、今後も是非ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊下さいませ。 ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/22/2023
  4. DA BESS
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/20/2023

    高層階のお部屋に変更して下さり気持ち良い眺めでした。温泉で賑やかな方々に少々困惑も、ままあることでしょう。朝食は「うなぎの仲じま」さんの和定食に。黒千石豆納豆や体に優しいお惣菜、ご飯の種類も選べました。スタッフさんの接遇も落ち着い雰囲気です。レイトアウト2時間付きで ゆったり過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在ではご満足いただけたご様子を確認でき、安心致しました。 今後も快適なご滞在を提供出来るよう、サービス向上に日々精進してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/21/2023
  5. neo_neo_20080117
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/19/2023

    11月最終週末に観光目的でクルマでお伺いしました。 総評として、シティホテルの滞在を満喫できました。 前提として、当時は雪が全くない暖かい状態でした。 立地は、中島公園駅から近く、ススキノへも徒歩圏内でした。 クルマでお伺いしましたが、敷地内駐車で戸惑いましたが、誘導員の方が親切で助かりました。 部屋は申し分ありません。 1人利用でしたが、ツインとエクストラベッドのソファが2対という広大なお部屋 もちろん清潔でした。 窓から川が見えてくつろげました。 また大浴場もとても良く清潔 湯上がりに寛げるスペースも良かったです。 またコワーキングスペースもあったので、持ち込み作業をすれば良かったです。 食事もバラエティにとんでました。 混雑は致し方ありません。 こちらは、クルマ利用でも公共交通機関でも使えて、またホテル滞在だけでも良き時間となりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿も下さり重ねて御礼申し上げます。 滞在ではご満足いただけたご様子を確認でき、安心致しました。 今後も快適なご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に日々精進してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/20/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/18/2023

    ご飯美味しくない。 外国人観光客のマナーが悪いにもかかわらず、注意しない。 フロント対応遅い。 ベッド横のライト電球切れ。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数ある札幌のホテルの中からホテルマイステイズプレミア札幌パークをお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、数々のご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。 ご指摘を真摯に受け止め、快適にご滞在いただけるよう清掃やサービスの改善に努めてまいります。 ご不快の念をおかけいたしましたが、また札幌でのご宿泊の機会がございましたら、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにお越し頂ければ幸いでございます。 ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/19/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/16/2023

    最上階の25階の広い部屋を利用しましたが、部屋からの外の眺めはとても良かったです。夜だと夜景が綺麗で早朝だと日の出がとても綺麗でした。部屋も広くて子供がいたのでありがたかったです。ただソファーはシミだらけ、ベッドシーツにも大きめのシミのついたものが用意されていました。洗面所やシャワーの水がとてもカビ臭くて飲料水として利用できると記載されてましたが飲もうと思えず歯磨き等もペットボトルの水でしました。ホテル建物自体古く仕方のないことなのかもしれませんが。シャワールームに入った瞬間カビ臭く床のタイルや壁も黒カビだらけ、ユニットバスのお湯が出る部分もヘドロみたいなのがついていて洗面所のシンク口もピンクカビついたままでした。 大浴場は広くて種類もあり良かったです。5時30分から大浴場利用できるとの事で朝一で5時30分に大浴場に行きロッカー開けたところ荷物置き場の目立つ所に髪の毛の束が落ちてました。1時から5時30分までは大浴場利用できないので清掃に入られてるのかなと思ってましたがロッカーは清掃されてないのかなと感じました。 子供に優しいホテル等とあり今回こちらのホテル選びましたがキッズルームは人気なのかだいぶ先まで予約とれず、キッズルーム以外の部屋でも子供いたら子供用のアメニティ等用意してもらえたらありがたかったです。 朝食は種類が豊富でした。 チェックアウト後に旅行支援の電子クーポンが反映されておらず電話でやりとりしてた時に、別の宿泊者と勘違いされてるのか反映されてますと言われましがおっしゃってる金額も違うのでそれも伝えましたが反映されてると一点張り。電話きったあと何度か試してるとやっと電子クーポン反映され、謎でした。日々忙しい中でのたまにのリフレッシュ旅行でとても残念な気持ちの宿泊となりました。リピートはないです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある札幌のホテルの中からホテルマイステイズプレミア札幌パークをお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応及び清掃におきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。 いただきました評価を真摯に受け止め、 お客様へ寄り添った接遇と快適な空間づくりに取り組んでまいります。 不快の念をおかけいたしましたが、また札幌でのご宿泊をご検討の際には、ホテルマイステイズプレミア札幌パークをお選びいただければ幸いでございます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/17/2023
  8. ちゃん まみ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/14/2023

    入室してすぐに加湿器の水が空っぽで給水… ピンク汚れが酷く、主人が旅先で加湿器の掃除をしてました。 部屋の汚れが目立つ客室で、リピートはありません。 バイキングのスープカレーは美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある札幌のホテルの中からホテルマイステイズプレミア札幌パークをお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃につきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。 ご指摘を真摯に受け止め、快適にご滞在いただけるよう清掃の改善に努めてまいります。 ご不快の念をおかけいたしましたが、また札幌でのご宿泊の機会がございましたら、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにお越し頂ければ幸いでございます。 ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/16/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/4/2023

    温泉がとても気持ちよく子供用のおもちゃや子供用のボディソープなど備え付けであったのでお子様連れの方にもオススメ出来るホテルだと思いました! 部屋はスタンダードツインのお部屋にしたのですが広さなどがとても丁度よく過ごしやすかったです! フロントの方もとても親切でまた泊まりたいと思いました! 朝食は場所が3箇所あり洋食フロア、和食フロア、和洋中バイキングフロアがありとても迷いました…。 今回はバイキングを利用させて頂きましたが次回は違う場所も食べてみたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在ではご満足いただけたご様子を確認でき、安心致しました。 今後も快適なご滞在を提供出来るよう、サービス向上に日々精進してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/5/2023
  10. モハメド3809
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/3/2023

    ままでよかた

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク フロント

    Posted: 1/4/2023
  11. 1 - 10 of 196 reviews
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