navigate to top page

Hotel Gracery Sapporo

4 Kita 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
1,208 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/15/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    立地は最高!地下からのアクセスも良くて迷わずホテルに行けました。地下からだと階段があるのが大きな荷物ある時は大変かもしれません。 お部屋は狭さを感じました。バッグを広げるスペース確保が難しかったです。ベッド近くにコンセントあるといいなと思いました。古い携帯充電はありましたが、使えませんでした。  トイレのレバーが少し屈まないと流せないのは、少々ご不便な方がいるかも知れません。  過剰なサービスなくシンプルに一人で寝泊まりするホテルとして満足です。

    Posted: 7/12/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や地下からのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、階段やお部屋の広さ、コンセントの位置、トイレの仕様などにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。特にお部屋内のコンセント位置や備品の見直しについては、引き続き検討してまいります。 シンプルなご滞在にご満足いただけたとのお言葉に励まされております。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当  片山

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や地下からのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、階段やお部屋の広さ、コンセントの位置、トイレの仕様などにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。特にお部屋内のコンセント位置や備品の見直しについては、引き続き検討してまいります。 シンプルなご滞在にご満足いただけたとのお言葉に励まされております。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当  片山

    Posted: 7/15/2025
  3. Verified guest
    5

    とにかく便利。朝食が素晴らしい。朝刊サービスもうれしい。

    Posted: 7/11/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「とにかく便利」とのお言葉、また朝食や朝刊サービスについてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食は一日の始まりを元気にスタートしていただけるよう、地元の食材にもこだわりながらご用意しております。今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 片山

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「とにかく便利」とのお言葉、また朝食や朝刊サービスについてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食は一日の始まりを元気にスタートしていただけるよう、地元の食材にもこだわりながらご用意しております。今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 片山

    Posted: 7/15/2025
  4. Verified guest
    5

    チェックイン対応の外国人のスタッフさんがとても丁寧な方でした。 自販機サービス券のことや、朝食は混みますので早めをオススメしますと教えていただけて良かったです。 窓から駅が見えましたが、とても静かでぐっすり眠ることができました。 また北海道に行くことがあれば利用したいと思います。お世話になりました。

    Posted: 6/28/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフ対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの丁寧なご案内がお役に立てたようで何よりでございます。今後も、すべてのお客様に安心してご滞在いただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。 また、お部屋からの眺望や静かな環境にご満足いただけたこと、そしてぐっすりお休みいただけたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく思っております。 「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。北海道にお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 片山

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフ対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの丁寧なご案内がお役に立てたようで何よりでございます。今後も、すべてのお客様に安心してご滞在いただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。 また、お部屋からの眺望や静かな環境にご満足いただけたこと、そしてぐっすりお休みいただけたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく思っております。 「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。北海道にお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 片山

    Posted: 6/29/2025
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/28/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. 1 - 5 of 1208 reviews