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部屋は狭いがリファ製品は良かった 部屋は思ったより小さく、スーツケース広げるのにも苦労。シャワーヘッド、ドライヤー、シャンプーがrefaでよかった。朝ごはんはあまり食べたいと思うものがなくビュッフェなのにあまり食べられず。スタッフの人がまめに補充してくれていたのでその点はよかった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167979?reviewId=33123476825826
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 シャワーヘッド、ドライヤー、シャンプー等の Refa製品についてご満足いただけたようで嬉しく思います。 東急ステイでは、リファ製品を導入致しましてより快適にお客様にお過ごし頂けますようにと工夫をしております。 また、朝食についてもご意見をいただきありがとうございます。 朝食スタッフにも共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。 また、札幌へいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。お客様にお会いできます事を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。 東急ステイ札幌大通フロント
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 シャワーヘッド、ドライヤー、シャンプー等の Refa製品についてご満足いただけたようで嬉しく思います。 東急ステイでは、リファ製品を導入致しましてより快適にお客様にお過ごし頂けますようにと工夫をしております。 また、朝食についてもご意見をいただきありがとうございます。 朝食スタッフにも共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。 また、札幌へいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。お客様にお会いできます事を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。 東急ステイ札幌大通フロント
Refaうれしい! 1泊で利用させていただきました。 【良かったところ】 Refaのドライヤー・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、POLAハンドソープ、お部屋に洗濯機・電子レンジ完備、ソフトクリームサービス(ちょこちょこサービス休止タイミングあるみたい)、雪遊び道具貸し出しあり(ソリなどあり) 【残念なところ】 水廻り全体の匂い(ドブの匂いかなりきつかった)、ベッドまわりコンセント壊れ(通電してなく、充電出来なかった)、TV画面チラつき(電波の問題なのか、線が入ってうまく表示されない)、洗濯機使用時の柔軟剤なし(自身にて用意。の案内がほしい)、システムエラー?で部屋の割当で振り回された(110階→24階→38階)最初に決まったお部屋はなんだったのでしょうか。手続き中に他の方が決まった。のような説明でしたが不快でした。 大通り公園、狸小路にも近く、立地はいいです。ホテルを、挟むようにファミリーマートが短距離で2軒もありました。 口コミがよく、期待して行きました。管理は大変かと思われますが、今回の不備が改善されたらまた利用させていただきたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/167979?reviewId=33123476806413
過日は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 Refaのアメニティや客室設備、ならびに立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、水廻りの臭い、客室設備の不具合、洗濯機ご利用時のご案内不足、ならびにお部屋割り当て時の対応につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 特にお部屋の割り当てにつきましては、ご説明および対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。 また、設備不良につきましても、早急に点検・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。 洗濯機の柔軟剤に関するご案内につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 「改善されたらまた利用したい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
過日は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 Refaのアメニティや客室設備、ならびに立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、水廻りの臭い、客室設備の不具合、洗濯機ご利用時のご案内不足、ならびにお部屋割り当て時の対応につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 特にお部屋の割り当てにつきましては、ご説明および対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。 また、設備不良につきましても、早急に点検・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。 洗濯機の柔軟剤に関するご案内につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 「改善されたらまた利用したい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
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