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Hotel Resol Trinity Sapporo

5-3 Odori Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0042

Ratings and reviews

4.3
Excellent
151 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/9/2022

    立地よく、館内静かで部屋も清潔で過ごしやすい。最初にトイレ・バスルームに入った時の臭いが嫌だった。悪臭ではないが何かこもったような臭い。タオルが柔らかくて使いやすかった。大浴場があり、利用時間も長いのが良い。また利用しようと思うホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. トモ46
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/5/2022

     7月31日に宿泊しました。  貴ホテルはオープンして間もない頃に一度宿泊したことがありましたが、今回、お値打ちな料金でしたので宿泊しました。  建物、部屋は小綺麗にされており、やはり大浴場があるのは良いですね!癒されました。  次回もお値打ちな料金設定がありましたら、宿泊したいと思います。  要望点としては、2点あります。  1点目はフロントの男性の髪型です。応対については何ら問題なかったのですが、前髪が長すぎて一旦確認作業等で下を向かれて、その後顔を上げた際に髪が全部顔の前に流れて、不気味な様相になり、気持ちの良いものではありませんでした。  2点目は朝食についてバイキング形式なのですが、札幌市内の他のホテルのバイキング朝食と比べて特徴がないというか、貧相な印象を受けました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 今一度基本に立ち返り、身なりなど指導して参ります。 ご朝食内容に関しましては、現在メニューなどを検討中でございます。 今しばらくお待ちくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 8/6/2022
  3. wisely0531
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 8/1/2022

    他のホテルがスマイルクーポンを配ってますが、このホテル渡してくれませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊内容を再度確認いたしました。 あいにくサッポロ割(スマイルクーポン)適用のご予約ではございませんでした。 何卒ご了承くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 8/1/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/22/2022

    立地、部屋、サービス5。特にチェックインでタブレットにサインするだけでいちいち住所や電話番号を紙に書くことなくスムーズだったのと、部屋指定なしでしたが大通り側にグレードアップしてくれたこと。最大評価。 食事なし大浴場に行ってないので、食事と風呂は評価不能。 設備はTOSHIBA冷蔵庫が温度調整できなくて飲み物が冷えなかった。アメニティは持参の電動歯ブラシやシャンプーを使用したので4。 総合評価は5としました。 夜の大通公園はスケボーたのしむ若者が多くみられ私は好きですがけっこう音がうるさいですかね。 繁華街の酔っぱらいのうめき声よりましですが。。 早朝5時に起きて通常の生活と同様に大通公園でダンスをした。 とても気もち良かったなあ札幌の夏の朝は涼しい。 地元ならTシャツが汗でしぼれるほどになるところ。 地元はTDLが近所なので何のダンスか気づく人が多いけど、札幌ではただの変なやつでした。 目の前がプレミアムモルツのビアガーデン! 呑みたかったのがこころのこり。。。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのクチコミをお頂き、重ねてお礼申し上げます。 少しでもサッポロの夏を感じて頂けて何よりでございます。 今年は例年に比べ冷夏のようで、これから本番を迎えそうな感じです。 お部屋の冷蔵庫はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 再度確認させていただきます。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 7/23/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 7/22/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. Anonymous
    5
    Posted: 7/18/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/18/2022

    駐車場をもう少し近くにあれば利用しやすいのですが。信号4つまで離れると不便です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 提携駐車場でございますが、ホテル立体駐車場が満車の場合や、車種などでご利用いただけないお客様へご案内をしております。 徒歩約7分という事もあり、お客様へはご不便をお掛けしております。 しかしながら他の駐車場のご用意が現状では難しい状況でございます。 何卒ご理解いただきます様、お願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 7/19/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/17/2022

    札幌出張で連泊。 低層階のツインを用意してくれていたが、この部屋は小さい窓の真ん前は隣のビルの壁で圧迫感が強く、別の階のベッド一つの部屋に替えてもらった。 こちらは隣の駐車場向きの方角とは言え、大通公園も少しは見えて、朝の気分を上げるにも役立った。 部屋は広くは感じないが、一人で滞在するなら不満は無かった。通信環境はWi-Fiのほか有線LANのケーブルもあった。 アメニティ類では、歯ブラシが一度使うと毛先がボロボロになってしまい、これは改善の余地ありかも。 冷蔵庫にミネラルウォーターがあったのを1泊目は飲まなかったけど、あれ、飲んでたらルームメイクの際に2泊目の分を冷蔵庫に頂けたのかな。 最上階の大浴場からは、大通公園が見えて快適。深夜2時まで入れたのも有難い。サウナがあれば満点(笑)。 全体的には清潔感があり好印象なホテル。 チェックアウトが11時なのも、ゆったりできた。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。 アメニティの歯ブラシですが、現在検討中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。 お部屋にございますミネラルウォーターですが、こちらは一滞在1本とさせていただいております。 ご了承くださいませ。 またお泊り頂き、ご意見ご感想をお寄せいただけると幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 7/18/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 7/14/2022

    朝食会場でレストランの店長らしき男性が、終始顎マスクで口髭もはっきりわかるくらい口元を全開だったのが信じられませんでした。若いウエイターの方々は皆マスクをしていましたが、厨房のなかでは外してしゃべっているのも見えました。客にはマスク、アルコール消毒.検温を求めていて、客は皆それに従っているのに、店側がずっとマスクをしていないとはいったいどういうことなのでしょうか?しかも顎マスクのまま、テーブルの横に来て「もうすぐバイキング終了です」などと言うので、どう考えても飛沫が飛んで食事にかかります。2泊しましたが、2日ともそうでした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 レストランスタッフの対応につきまして、お詫び申し上げます。 今後このような事のないよう、全レストランスタッフへ厳重注意を行い、再発防止に努めて参ります。 お忙しいところ、ご指摘のご投稿をいただきお礼申し上げます。 すぐに改善して参ります。 大変申し訳ございませんでした。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 7/17/2022
  10. oyoneko8681
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/12/2022

    兎に角、大浴場が落ち着く

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場をお気に召していただけて何よりでございます。 コロナ禍で大浴場の営業時間を短縮しておりましたが、7月より解除し終了時間を夜中2時迄としております。 今後は遅い時間にもゆっくりとお寛ぎいただけます。 ぜひご利用下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野 

    Posted: 7/17/2022
  11. 1 - 10 of 151 reviews