Smile Hotel Premium Sapporo Susukino

1-13-1 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3

Excellent

94 reviews from verified guests

Location4.3

Facilities & Amenities4

Service & Staff4

Comfort & Cleanliness4.3

Bath3.8

Meal4

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Most recent

Review score

All ratings

akatombo3
|
Japan
|Age: 60s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 3/30/2023
3月26日、27日と連泊しました。地下鉄の駅から近く、コンビニや飲食店も多く大変便利です。大通公園テレビ塔や時計台は徒歩圏内で観光にも便利でした。部屋は思っていたより狭かったのですが清潔で大変快適に過ごさせてもらいました。また利用したいと思います。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
この度はスマイルホテルプレミアム札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います！お部屋はスタンダードツインルームの他、デラックスツインルームのご用意もございますので、またのご利用の機会がありましたらご検討くださいませ。フロント高梨
Posted: 3/31/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Solo
5
Posted: 3/7/2023
とても綺麗で快適なホテルです！立地も飲食店やコンビニも近くに多数ありとても便利です!また利用します。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Reply from the property
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います！またのご利用をお待ちしております。フロント高梨
Posted: 3/31/2023
Anonymous
4
Posted: 3/3/2023
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3
A.mahito3
|
Japan
|Age: 50s
|
Family with kid(s)
3
Posted: 2/22/2023
先ずフロント、マニュアルでも読んでるんですか？声が小さいです。契約駐車場の説明が分かりづらく迷った。女性スタッフの思い込みで案内するのは癖ですか？後、これが一番残念です。ユニットバス床と浴槽に髪の毛が落ちていました。清掃後のチェックがきちんとされていません。リッチ意外は残念なホテルです。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff2
Comfort & Cleanliness2
Meal3
Reply from the property
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在の始めとなるチェックインの時間からご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。館内案内・駐車場案内どちらも全てのスタッフがわかりやすく丁寧な案内を出来るよう、見直しと改善につとめてまいります。客室に関しましても心地よくお過ごしいただくことが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに引継ぎ、清掃・チェックともに確認の徹底をいたします。もしまたの機会がありましたら、ご利用のご検討をいただけますと幸いです。フロント　堀
Posted: 2/23/2023
Anonymous
4
Posted: 2/18/2023
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath3
…
1 - 5 of 94 reviews

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