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Route-Inn Grantia Shiretoko Shari Ekimae

16-10 Minatomachi, Shari-cho, Shari-gun, Hokkaido, 099-4112

Ratings and reviews

4.2
Very Good
81 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    今回の宿泊に関しましては、何点か不満があります。 チェックイン時、フロント担当者がおそらくは新人だったのかもしれませんが、団体旅行に気を取られ、後から到着した複数の個人旅行者の対応が全くおろそかになっていました。目線が全然行き届いていないのです。ちなみにこのホテルでは何度か同じ経験があります。スムーズなチェックインチェックアウトはホテルの基本中の基本で、ホテルのアンケートでその点を設定してるところも多くあります(海外ではごく普通に質問項目に設定されています)。こういう場合は人を増やすなり、カバー策があるかと思いますので気をつけましょう。待つのであれば、一言そのようにおっしゃっていただければ…。 コーヒーサーバーや自動販売機、アイスディスペンサーの足元に設置してあるゴミ箱がいつまでたってもいっぱいでした。これはサービスに関する気配りの指標であり、衛生観念の表れでもありますので、いろいろなことを物語ってしまいます。 今回は残念ながら総合評価を1といたしました。次回宿泊の時には改善されていることを期待します。

    Posted: 2/25/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5

    大変快適に過ごせました。 フロントの方の対応も感じが良かったです。

    Posted: 12/29/2023
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア知床斜里駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在の際はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 頂戴しましたご感想を励みにスタッフ一同精進して参りますので、知床斜里にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 山谷

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア知床斜里駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在の際はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 頂戴しましたご感想を励みにスタッフ一同精進して参りますので、知床斜里にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 山谷

    Posted: 1/3/2024
  3. Anonymous
    5

    きれいでいいね

    Posted: 12/19/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミにご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在の際はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 2月以降は接岸状況により流氷もご覧いただけますので大変オススメでございます! 今後もスタッフ一同精進して参りますので、知床斜里にお越しの際は是非、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 山谷

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミにご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在の際はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 2月以降は接岸状況により流氷もご覧いただけますので大変オススメでございます! 今後もスタッフ一同精進して参りますので、知床斜里にお越しの際は是非、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 山谷

    Posted: 12/28/2023
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/25/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    4

    部屋、お風呂ともにとても快適に過ごせました。 朝ごはん、大変美味しかったのですが、もう少し勝手に期待しちゃいました。 せっかくの北海道、道東。お魚とかもう少し美味しかったらなぁと。 でも、こちらに来た際はまた宿泊させていただきます。

    Posted: 11/6/2023
    Reply from the property

     この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋や温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。  ご朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お魚に関しましては貴重なご意見として今後より良いものをご提供できるよう努めて参ります。  次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

     この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋や温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。  ご朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お魚に関しましては貴重なご意見として今後より良いものをご提供できるよう努めて参ります。  次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/17/2023
  6. 1 - 5 of 81 reviews