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Toya Sun Palace Resort & Spa (Granbell Hotels)

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

4
Very Good
504 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.6
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    娘の誕生日だからプールあるからといきました。部屋には虫、ほこり。ご飯時は、学生団体、外人団体。同じ日本人の学生は並んでるのに途中から割り込んてくるし、全然取れなく諦めて食べるのやめた。団体と一般いれるタイミングみててもまとめていれては混雑して要領悪いし、ちょっと配慮して早めに団体いれてすぐ食べ終わらせてからとかちょっとサービスにかける。子供いるからゆっくりご飯できない人間にしたら不満しかなかった。

    Posted: 7/7/2024
    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    フロント、ロビーなどゆとりのある作りで、開放感を感じます。の図、第一印象で「良いホテル」と感じました。部屋もワンランク上を用意していただき、花火見物も部屋から満足のいく見応えでした。食事は、メニューが豊富で楽しく摂れました。

    Posted: 7/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. まいはる3739
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    こちらのサウナと整いスペースが好きで、ちょくちょく泊まります。 日帰り客が3時までに帰るので混雑もなくゆっくりサウナを満喫出来るのも魅力です。 ただ、いつも残念に思うのが、脱衣場のティッシュとゴミ箱がなぜあんなに席数が有るのに2箇所だけなのか。 ティッシュをとりに人の席まで行き「すみませーん、」 と断って、使った後もゴミ箱まで捨てに行き、という動作が意外とプチストレスです。 広くて立派な洗面スペースがあるのだから、個人個人使えるようにティッシュとゴミ箱は各テーブルごとに用意してあると使いやすいのに、と思います。欲を言えばドライヤーもダイソンかリファだと嬉しい。 食事は種類が多くていつもは満足ですが、今回はデザートが美味しく無かったしケーキメニューも変わっていた。 アップルパイも前はパリパリで美味しかったのに、今回はパリパリ感がなくシナリとしていて味もシナモンも効いていなくボヤけていて、作っている人が変わったのかと思うほど残念でした。

    Posted: 6/30/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  4. Verified guest
    4

    お風呂がゆったり入れて気持ちよかった。

    Posted: 6/27/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. コウイチ1657
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    10年ぶりぐらい久しぶりにサンパレスに来ました。外国人のスタッフが多いのには驚きました。皆さん流暢な日本語で心温まるおもてなしで笑顔が素敵でした。今度来るときは、孫でも連れてプールで遊んでゆっくりしたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 6/23/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 504 reviews