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Toya Sun Palace Resort & Spa

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

4.2
Very Good
338 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ri☆8842
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/18/2023

    従業員の方も親切でお風呂も気持ちよく、食事も美味しかったです。 ただ部屋のバストイレに段差があり危なかったのと、部屋のお風呂がボロボロで少し怖かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/17/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 12/31/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/31/2022

    お風呂は新しくなって大満足ですが、ただプールからお風呂に行くのに一回着替えて行かねばならず不便を感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. カズ67651233
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/20/2022

    道民割で お得な料金で利用させていただきました。 食事のバイキング、お風呂からの景色が とても良かったです。 部屋は 旧館の為 通路が とても寒かった。 全体的に今回の料金での利用だと 大変満足出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  6. はるもり3140
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/11/2022

    ご飯がとっても美味しかったですし窓側から見える景色も良かったです。お風呂も良かったですが露天風呂はとてもぬるく長く入れなかったです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  7. 瑠莉mama
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/8/2022

    部屋の電気が暗く感じました。 食事はとても良かったです。 プールが使えなかったのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. たんたんとん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/6/2022

    ここの温泉が気に入って今年3回伺っていますが、今回は部屋が最悪でした。 変な臭いがするしテーブルは汚れているし部屋のバスルームはまるで廃墟のような感じでした。 前回がマシだったのに非常に残念でなりません。仕方なく臭い消しに売店でラベンダーの香水を買いました。 コレ効き目があったのでホテルでも是非試して欲しいですね。そもそもそういう問題では無いですけど。 今時、部屋に空気清浄機も無く窓がハメ殺しなので換気が出来ずに困りました。 温泉や食事はとても良かったのに部屋の状態にがっかりしました。ほんと残念な気持ちでいっぱいです。 ※部屋は1760室だったかな?こんな有り様です。床も非常に汚いしスリッパも汚れていました。  安物のビジネスホテル以下の状態ですよね。リゾートホテルとは思えません。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/6/2022

    12月2日に宿泊しました。プールは改修中で利用できませんでしたが、広々としたお風呂にサウナに水風呂と個人的には満足です。また頻繁に清掃や補充なども行われ、快適に入浴できました。夕食、朝食も大変美味しかったです。特に朝食のお雑煮が復活していたことが大変嬉しかったです。 ただ、インバウンドが戻り始めており、この日も隣国の団体様が宿泊されていました。黙食、黙浴が守られておらず大変残念でした。特に入浴マナーがない方が散見され、入浴の注意書きはあるものの、かけ湯すらしない方がいたので、ツアーで入浴についてレクチャーしてほしいと思ってしまいました。 ともあれ、全般的には満足ですので、また宿泊したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/29/2022

    お風呂は最高。料理は油っこくて胸焼けが酷い

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  11. 1 - 10 of 338 reviews
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