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Toya Onsen Hotel Hanabi

6 Toyako Onsen, Toyako-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 049-5721

Ratings and reviews

3.8
Good
68 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Baths4
Meals3.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/3/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  2. ダンディー0731
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    種類は豊富だが日本人には不向き? バイキングの量は多いが質は... 日本人の宿泊者が少なかったので外人メインなのかな? クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/160899?reviewId=33123476705497

    Posted: 1/21/2026
    Reply from the property

    この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様からいただいた貴重な感想は社内で共有させていただきます。今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 お客様にお喜びいただける場を目指し精進を重ねて参ります。 洞爺温泉ホテル華美 山本

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths5
    Meals3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様からいただいた貴重な感想は社内で共有させていただきます。今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 お客様にお喜びいただける場を目指し精進を重ねて参ります。 洞爺温泉ホテル華美 山本

    Posted: 1/24/2026
  3. Verified guest
    4

    コスパ良し!食事内容に満足 お値段から見ても夕食、朝食のバイキング内容は充分でした。 特に朝は朝食用メニューとなっており 前日の残りでも充分なのではと感じました。 また機会があればお邪魔したいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/160899?reviewId=33123476688297

    Posted: 1/19/2026
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中くつろいでいただいたご様子で、大変うれしく思っております。 ぜひまたご利用いただける機会がございましたら美しい眺望をご堪能いただけますと幸いです。 これからもお客様に寛げる空間を提供できるよう努力して参ります。 心よりお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中くつろいでいただいたご様子で、大変うれしく思っております。 ぜひまたご利用いただける機会がございましたら美しい眺望をご堪能いただけますと幸いです。 これからもお客様に寛げる空間を提供できるよう努力して参ります。 心よりお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Posted: 1/24/2026
  4. Verified guest
    2

    団体客が多く食事時間が早まった 中国人の団体客がたくさんいて、食事時間を早めるしかなかった。 部屋にティッシュペーパーがなかった。 酒類が早い時間に買えなくなって不便だった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/160899?reviewId=33123476369231

    Posted: 12/13/2025
    Reply from the property

    せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果となりましたこと大変申し訳ございません。 スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見は各部署に共有し今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Baths3
    Meals3
    Reply from the property

    せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果となりましたこと大変申し訳ございません。 スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見は各部署に共有し今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Posted: 1/24/2026
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    コスパ最高!食事も温泉も大満足 この金額で夕飯朝食温泉堪能できて大満足です バイキングの種類も多く美味しかったです 接客も丁寧で気配りもばっちり! タイミングが良かったのか温泉、混まずにゆっくり堪能できました 部屋は景色を気にしない山側を選んだので気にしていません クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/160899?reviewId=33123476244755

    Posted: 11/30/2025
    Reply from the property

    ご返信が大変遅くなり失礼いたしました。 この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 お客様が快適に過ごせるように日々努めて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    ご返信が大変遅くなり失礼いたしました。 この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 お客様が快適に過ごせるように日々努めて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 洞爺温泉ホテル華美 予約 山本

    Posted: 1/24/2026
  6. 1 - 5 of 68 reviews