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Smile Hotel Nishiakashi

12-5 Kanigasaka, Akashi-shi, Hyogo, 673-0012

Ratings and reviews

3.8
Good
298 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Stilelibero
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/25/2023

    出張で年に数回お世話になっています。 【長所】 JR西明石駅から徒歩3分弱、すぐ近くにコンビニ・ドラッグストア・居酒屋等があり便利、清潔な部屋、コインランドリー有り、漫画コーナーあり、男性用大浴場あり、閑静、フリードリンクあり、チェックイン・アウト前後の荷物預かり無料、など。 【短所】 以前は朝食がパン・サラダ等の軽食ビュッフェだったのが、今は日替わりの丼モノ(親子丼、カレー等)一種類のみになってしまったのが、コロナの影響かとは思いますが少し残念です。 全般的には満足しているので、今後も出張の際は利用したいと考えています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルは、近隣にコンビニや居酒屋も多く、立地に関しまして大変ご好評いただいております。 コインランドリーや大浴場など、当ホテルのサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ご朝食につきましては、お客様にご満足頂けるものを提供出来ず、申し訳ございません。お客様の声も参考に、改善していけたらと思います。 次回西明石にお越しの際も、スマイルホテル西明石をご利用いただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 池永

    Posted: 3/26/2023
  2. Stilelibero
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/25/2023

    出張で年に数回お世話になっています。 【長所】 JR西明石駅から徒歩3分弱、すぐ近くにコンビニ・ドラッグストア・居酒屋等があり便利、清潔な部屋、コインランドリー有り、漫画コーナーあり、男性用大浴場あり、閑静、フリードリンクあり、チェックイン・アウト前後の荷物預かり無料、等等。 【短所】 コロナの影響で仕方ないとは思うのですが、以前は朝食がパン・サラダ等の軽食ビュッフェだったのが、今は日替わりの丼モノ(親子丼、カレー等)になってしまったのが少し残念です。 全般的には満足しているので、今後も出張の際は利用したいと考えています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルは、近隣にコンビニや居酒屋も多く、立地に関しまして大変ご好評いただいております。 コインランドリーや大浴場など、当ホテルのサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ご朝食につきましては、お客様にご満足頂けるものを提供出来ず、申し訳ございません。お客様の声も参考に、改善していけたらと思います。 次回西明石にお越しの際も、スマイルホテル西明石をご利用いただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 池永

    Posted: 3/26/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 3/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/18/2023

    受付スタッフの方の対応が爽やかで気持ち良かったです。少しレトロなホテルですが、立地とお値段もちょうどよく、快適に過ごせました。 ウェルカムドリンクはありがたかったです。 大浴場も良かったのですが、少し汚れやほこりなどを感じる部分があり、少し残念でした。 お部屋は喫煙しか予約できなかったのですが、消臭もしていただき、そこまで臭いもひどくなく過ごせました。お部屋は綺麗だったと思います。 今後も1人で仕事で行く際には利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    数あるホテルの中からスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠に感謝申し上げます。 フロントへのお褒め言葉、大変恐縮でございます。 スタッフ一同の励みになります。 大浴場に関しましては引き続き清掃を徹底して参ります。申し訳ございませんでした。 禁煙ルームはあいにく満室ではございましたが、臭いを気にせずお過ごしいただけたようで安心いたしました。またご利用の際はいつでも消臭希望の旨をお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 勝浦

    Posted: 3/19/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 3/15/2023

    洗面台への動線で、段差が大きく使い勝手が悪いと思います。宿泊プランで、食事つきで有難かったのですが、普段パン党の自分なのでメニューが丼物のみは非常に辛いです。ベッドは広くて寝心地がよかったのが有難かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただいて誠にありがとうございました。 お部屋の造りに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 また、満足のいくご朝食を提供できなかったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見も参考に改善させていただきたく思っております。 ベッドに関しまして、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。 今後もより良いホテルづくりに努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 西明石にお越しの際はぜひスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 池永

    Posted: 3/16/2023
  6. 1 - 5 of 298 reviews
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