Ako Onsen Ginpaso
Ratings and reviews
- とら0470|
Japan|Age: 50s|Friends4Posted: 3/19/2023瀬戸内海を一望できる客室，露天風呂は絶景。とにかくこれにつきます。湯上り処のマッサージ器がコイン式でないのもとても好感です。 食事は十分及第点。部屋食でしたが担当の方も感じのよい方でした。 の一方で。どうも客本位となっていない従業員がチラホラ・・・で一気にテンション下がった面もあり。
Reply from the propertyとら0470様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室、大浴場・露天風呂より瀬戸内海の海景色をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございました。 台数に限りがございますが、湯上り処のマッサージチェアもお喜び頂けてよかったです。 スタッフの接客サービスに関しまして、ご満足に至らぬ点があり、申し訳ございません。 スタッフ全体のサービス向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後もお客様よりのお声を基にサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。 とら0470様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり
Posted: 3/21/2023 - Anonymous5Posted: 3/16/2023
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 3/11/2023
お風呂は期待通り良かったです。でも、一つの浴槽に3人組の女性が30分以上も陣取っていて、その浴槽に入りにくかったのが残念でした。湯上がりどころにマッサージチェアーがありましたが、人が使用中のことが多くて、夜は使えませんでした。牡蠣づくしのコースを選び、美味しかったですが、その数日後に友人からもらった牡蠣の方が大きくて美味しかったです。お昼のコースがあるためか、10時チェックアウトで慌ただしい雰囲気でした。やはり、お風呂が売りの宿ですね。
Reply from the propertyこの度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場、露天風呂は期待通りとのご評価を賜り安心致しました。 ご入浴の際は他のお客様にお気を使われ、入りにくかったとの事で残念でございます。 露天風呂は大きな湯船ではございませんので、みなさま譲り合ってご利用頂けましたら 幸いでございます。また、マッサージチェアに関しましても、台数に限りがございますので、 何卒ご了承下さいませ。 大浴場の魅力のみならず、すべての面でご満足頂けます様に、更なるサービスの向上に努め、 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり
Posted: 3/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 3/7/2023
特筆して良かったのは、接客とお風呂。お風呂がいいのは予め分かっていたのですが、実際に見てみると感動します。夕日が沈む時刻に入るのがオススメ。夜はたいまつがたかれるので、是非時間をずらして何度か入浴されるのがいいと思います。 あとは接客。十分な人数がいて待たされることもありませんでした。チェックインや駐車場の誘導の方もみなさんきちんとされていて、食事のスタッフさんもしぐさまで丁寧で感動しました。出すぎず、引きすぎずの丁度良い接客でした。大勢のスタッフさんをこのレベルにまとめるのは凄いことだと思います。湯呑ひとつとっても指先まで上品な所作で美しかったです。是非みなさまにお伝えください。 部屋からも日の出、日の入りが見える部屋でくつろげました。 食事は最初から最後まで丁寧で美しい料理でした。いいかげんなものは１つもなかったです。追加で牡蠣の茶碗蒸しをいただきましたが、大きくてプリプリの牡蠣でした。火の通し加減が完璧。美味しかったです。 私は気になりませんでしたが、敢えて改善点を伝えるならばWi－Fiの状況が時々悪くなること。概ねいいのですが、人によっては気になるかもしれません。あと他の方もおっしゃっていますが、もしかすると大浴場は外の岩場から見えるのでは？とちょっとハラハラします。海に近い場所ほど見えそうなので、気になるかたはご注意を。私はあまりの景色の美しさに感動してどうでもよくなりました(笑)大浴場のタオルは確かに薄くてペラペラですが、私は気になりませんでした。マメに清掃が入るようで、スタッフさんをお見かけしました。 このレビューも１つ１つ回答されていて、きちんとしたお宿だというのを感じました。最後のお見送りまで気持ちよい接客でした。 施設は確かに古い部分もありますが、それを上回るクオリティでした。幸せな時間をありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高評価とお褒めのお言葉の数々を頂戴致しました事、重ねて深く御礼 申し上げます。 目の前に広がる海景色は、季節や時間帯、天候などにより、刻一刻と変化して参ります。 また翌朝には、大浴場が男女入れ替えとなりますので、趣の異なる大浴場・露天風呂を ご利用頂けますので、ご滞在中、何度かご入浴をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 ご夕食の際は四季彩会席のお召し上がりでございましたが、追加で牡蠣茶わん蒸しをご注文 頂きました。坂越牡蠣は火を通しても身が縮みにくく、えぐみもほとんどないクリーミーな 味わいが人気で、毎年、牡蠣を楽しみにお越しになられるリピーター様も多くいらっしゃいます。 こちらもご満足頂けて本当に良かったです。 スタッフに対しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 サービスのみならず所作に対してもご評価頂けました事、大変嬉しく思います。 お客様よりのお言葉が何よりの励みとなります。今後も頂戴いたしましたお言葉に恥じぬ様、 すべてのスタッフのサービス向上に努めて参りたいと思います。 本当にありがとうございました。 Wi-Fiの電波状況でございますが、当館は海岸沿いの地形を活かした建物でございまして、 場所によっては電波が届きにくい状況がございます。 ロビー付近でしたら間違いなくご利用頂けると思いますので何卒ご了承くださいませ。 大浴場備え付けのタオルなど、頂きましたご意見は今後のサービス向上に繋げて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 頂きましたお声を基に、今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非また 季節をかえお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本 ゆかり
Posted: 3/21/2023 - あちゃぱ0204|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 2/18/2023
思った以上に良い旅になりました。機会があればまた泊まりに行きたいと思います。
Reply from the propertyあちゃぱ0204様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 よい旅になったとのお言葉を頂戴し安心致しました。 今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努め、あちゃぱ0204様のまたのお越しを 心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり
Posted: 2/22/2023 - …1 - 5 of 98 reviews