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Himeji Castle Grandvrio Hotel (Route Inn Hotels)

210 Sanzaemonbori Nishinomachi, Himeji-shi, Hyogo, 670-0940

Ratings and reviews

4.1
Very Good
662 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.5
Meal4.2
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 11/29/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/25/2023

    素泊まり利用させて頂きました。 駅からは無料送迎バスがあり便利です。 お部屋は古く、壁にホコリが沢山付いていたのが残念。 お風呂は最高でした♪

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 送迎バスのご利用やお風呂にご満足いただけたこと、嬉しいお言葉でございます。 ただし、お部屋の状態に関してのご指摘、誠に申し訳ありません。 清潔で快適な環境を提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。 お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、今後のサービス向上の一環として清掃体制の見直しや徹底を行ってまいります。 お部屋においては、快適な休息ができるよう改善に努めます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 森

    Posted: 11/28/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 11/23/2023