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Harima no Yu Hotel Crown Hills Himeji

3-56 Higashi Nobusue, Himeji-shi, Hyogo, 670-0965

Ratings and reviews

3.6
Good
280 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.3
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    3

    大浴場関連を改善していただければ嬉しい。

    Posted: 2/19/2025
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/17/2025
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    1

    備忘録として ①シャンプーとボディーソープが入っていると思われる容器が破損していた。また表示ラベルは貼ってあるが文字が消えているので、においで判別した。 ②wifiの感度がよくなかった。wifiルーターを忘れたことを後悔。 ③冷蔵庫を開けたら変なにおいがしたので使用するのを躊躇った。 ④ドライヤーが壊れている。本体と手持ちする部分のロックが効かないから、手で本体を持ちながら使用した。それと吹き出し口のパーツが割れていたので、ちょっと危ないかも。 ⑤隣の部屋の声が聞こえた。眠れなかった。 ⑥フットライトが点かなかった。 ⑦年季の入ったタオルとバスタオルとガウン。

    Posted: 2/15/2025
    Reply from the property

    この度は、アメニティの容器が破損していたこと、またラベルの文字が消えていたことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 速やかに確認し、適切な対応を取らせていただきます。 また、Wi-Fiの接続についてですが、館内の通信環境を改めて確認し、改善に努めてまいります。 もし次回ご宿泊の際に接続が不安定でしたら、フロントまでお知らせください。 可能な範囲で対応させていただきます。 また、冷蔵庫の異臭についてですが、清掃スタッフと共有し、より徹底した清掃と消臭対策を実施いたします。 今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。 また、ドライヤーの不具合についてですが、安全面にも関わる重要なご指摘として、早急に点検・交換を行います。 万が一、次回ご利用時にも設備に不具合がございましたら、お手数ですがフロントまでお知らせください。 安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。 最後に、リネン類に関してですが、清潔で快適にご利用いただけるよう、リネン類の管理・交換をより徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、アメニティの容器が破損していたこと、またラベルの文字が消えていたことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 速やかに確認し、適切な対応を取らせていただきます。 また、Wi-Fiの接続についてですが、館内の通信環境を改めて確認し、改善に努めてまいります。 もし次回ご宿泊の際に接続が不安定でしたら、フロントまでお知らせください。 可能な範囲で対応させていただきます。 また、冷蔵庫の異臭についてですが、清掃スタッフと共有し、より徹底した清掃と消臭対策を実施いたします。 今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。 また、ドライヤーの不具合についてですが、安全面にも関わる重要なご指摘として、早急に点検・交換を行います。 万が一、次回ご利用時にも設備に不具合がございましたら、お手数ですがフロントまでお知らせください。 安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。 最後に、リネン類に関してですが、清潔で快適にご利用いただけるよう、リネン類の管理・交換をより徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

    Posted: 2/16/2025
  4. Verified guest
    5

    駅まで徒歩で行けて、駐車場もあり、フリードリンク(焼酎・ウイスキー有り)や日曜日以外の無料夕食(軽食)も付いてコスパがすごく良いと思います。お風呂もゆっくり足を伸ばせる大浴場もあり疲れが取れます! 部屋はツインでスーツケースが広げられるスペースはありました。

    Posted: 2/14/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や駐車場、フリードリンクや無料夕食サービスなど、コストパフォーマンスの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、大浴場で旅のお疲れを癒していただけたようで何よりです。 お部屋の広さについても具体的にご感想をいただき、ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や駐車場、フリードリンクや無料夕食サービスなど、コストパフォーマンスの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、大浴場で旅のお疲れを癒していただけたようで何よりです。 お部屋の広さについても具体的にご感想をいただき、ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

    Posted: 2/16/2025
  5. Verified guest
    5

    2月11日に宿泊しました。素泊まりでしたが、部屋も広く、お風呂も気持ちよかったです。スタッフの方も気持ちいいあいさつをされてました。ドリンクバーのアルコールはなかなか使い方が難しいですが、それも一興って感じです。 またぜひ利用したいと思います。

    Posted: 2/12/2025
    Reply from the property

    この度は2月11日に当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやお風呂の快適さ、そしてスタッフの挨拶についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、ドリンクバーのアルコールについても楽しんでいただけたようで何よりです。 使い方が少し難しいとのこと、今後の改善点として参考にさせていただきます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は2月11日に当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやお風呂の快適さ、そしてスタッフの挨拶についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、ドリンクバーのアルコールについても楽しんでいただけたようで何よりです。 使い方が少し難しいとのこと、今後の改善点として参考にさせていただきます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より 「〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

    Posted: 2/16/2025
  6. 1 - 5 of 280 reviews