Hotel Livemax Himeji-Ekimae

内線電話がなく、指定の電話番号に連絡するが、全く電話をとってもらえない。 結局、もう一度着替えてフロントに降りることになった。 その際も鳴っている電話に対応しようとしていなかった。 暖房が入らず、相談したが、無料キャンセルできますと言われた。 その時間から、泊まる場所もないのに、キャンセルしてどうしろというのか。 対応が酷い。

いつも利用させて頂いております。 コスパサイコーです。 居酒屋など外食には事欠きません。 また利用させてくださいませ。

姫路で寝泊りするにはリーズナブルで最適なのですが 年々サービスが悪くなってきているように感じます。 今回はチェックイン時に一週間に一度部屋清掃、シーツ交換があるので 日にちを決めてくださいといわれたのでお願いしましたが指定日に交換がありませんでした。 電話をして清掃と交換をお願いできたのですがそれでもされなくて 結局一週間同じシーツで過ごしました…。 荷物の預かりサービスもなくなり、朝はフロントに人もいませんでした。 人員削減かと思いますがこれ以上クオリティが下がると次は別の宿にしたいと思いました。 大変な世の中ですが少しでもクオリティの向上を目指していただきたいです。

ユニットバス、トイレの段差　が高い

11月11日から13日にかけて姫路駅前店に連泊しましました。13日午前8時30分頃、トイレットペーパーがなくなってしまったので補充してほしいと同系列の姫路駅南店のフロントへ電話連絡しましたが、清掃員に部屋まで持ってこさせると言ったきり、放置されました。対応してくれたのは男性の方でした。チェックアウトが間近に迫っていたので催促のお願いをしようと思い、8時30分から9時にかけて何度もフロントへ電話しましたが、一度も電話に出ませんでした。完全に無視しましたよね？9時30分にはチェックアウトしたいのでなるべく早めに対応してほしいと伝えましたよね？その時間は姫路駅前店のフロントの業務時間外の為、同系列の姫路駅南店に電話が転送されるシステムのようです。その後、9時過ぎにたまたまホテル内で遭遇した清掃員に上記の事情を説明し、無事に補充して頂きましたが、清掃員に確認したところ、何も上記の事情を知らない様子でした。フロントから清掃員へなぜ上記の引き継ぎを行わなかったのでしょうか。全く理解できません。面倒くさいからとりあえず放置しとけば良いや。どうせすぐチェックアウトするし。っていう対応としか思えません。最後にもやもやしてチェックアウトすることになり悔しいです。二度とこのような事がないようにどうかお願いいたします。

ツインにアップグレードしましたと言われたが シングルの方がベットは大きくてよかった 風呂は狭すぎてだめ いつものホテルの方が安くて快適

シャワーカーテンの黒カビがすごく、匂いもしていました。 旅行支援が適用されたので料金なりかと思いましたが、正規の料金では再宿泊はないと思いました。 他室の排水の音も響いてました。