navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hotel Fosse Himeji (formerly Grandouce Himeji)

54 Junishomaecho, Himeji-shi, Hyogo, 670-0911

Ratings and reviews

3.8
Good
101 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/24/2023

    姫路駅から少し歩きますが、周辺には飲食店が多く、素泊まりでも食事する店には困りません。コンビニも玄関出てすぐの場所にあります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルファース姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは歓楽街のすぐそばにあり、お食事や夜の街を愉しまれるお客様には最適な場所にございます。飲み終わった後はすぐに部屋に戻ってベッドに入れると喜んで頂けております。 またコンビニはホテルから徒歩30秒程度の位置にセブンイレブンがあり何かと便利かと思います。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見、誠に感謝いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 9/24/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/19/2023

    子供の2人目の1500円のベッド代が、現地でチェックインする際に言われて知り、見ると確かに申し込みのページにありましたが注釈でかなり小さく… 子供2人で予約しているのに2人目からのプラス料金がかかるのであれば合算して請求してほしかったです。 システム上、楽天トラベルでの一括請求ができないのでこうなるとのことでしたが、パッと見て決済された宿泊代で泊まるつもりで行っているので少しモヤっとしました。 一緒に請求できないのは企業の都合であり顧客側にはわからないので、追加でかかる料金はもっと大きく書くなり、予約確認で電話してくださるなどしたほうがいいと思います。 チェックインで言われてももう泊まるしかないし、ケチるとかではなく、後出しみたいで少し嫌な気持ちになりました。 仕方ないみたいですが…。 ホテルとしてはよくあるビジネスホテルという印象で、綺麗で過ごしやすかったです。 部屋がオートロックではないので閉め忘れ注意です。 徒歩数秒のところにセブンイレブンがあるのでかなり便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回、ご指摘頂きました添い寝の追加料金に関しましては、プラン内容の部分に記載させて頂いているのですが、お客様の「わかり辛い」とのお声を頂戴し、より、わかりやすいプラン名、プラン内容へと変更させて頂きました。 お褒めの言葉も頂戴できている中で、この様な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 これからもよりよいサービスの提供を目指して努力して参ります。この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よろお待ちしております。

    Posted: 9/19/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 9/16/2023

    シンプル

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルファース姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからも多くのお客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、努力して参りたいと思います。 この度はご宿泊、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 9/17/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/16/2023

    駅からも近く、繁華街や姫路城に行くのにも便利な場所でした。価格もリーズナブルで助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 姫路でのご宿泊にあたって快適なお時間をご提供できた事を嬉しく思います。 また姫路にお越しの際はホテルファース姫路を是非、宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

    Posted: 9/17/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 9/9/2023

    部屋はすごく狭い。トイレには髪の毛が落ちていて気持ち悪かった…。掃除は行き届いてないのか、テレビが置いてあるボードは埃だらけ。そしてトイレがうるさ過ぎた。寝るだけならいいですが、おすすめはしません。立地はいいです。2度目はありません。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルファース姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。 清掃不備があったとの事、大変申し訳ございませんでした。 この度お客様より頂きました、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    Posted: 9/10/2023
  6. 1 - 5 of 101 reviews
Get the app