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Hotel La Suite Kobe Harborland

7-2 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
125 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/4/2023

    お部屋、お風呂、朝食全てがよかった。 こんなに脱日常できるホテルはそう多くないと思います。 気軽に泊まれる値段ではないけれど、それだけの価値は十分にあると思います。 何より彼女が喜んでくれたし、一緒にまた来ます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anchovy Man
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/19/2023

    とにかく部屋が素敵!長期間の宿泊がオススメです。スタッフの対応も素晴らしく気持ちよく滞在できました。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 またなんとも光栄なご感想をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 次回はさらに感動をお届けできます様、スタッフ一同日々精進して参ります。 引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/13/2023

    女の子の幸せがいっぱいに詰まったホテルでした!アメニティも充実しており、サービス面も完璧でした。一つ言うとすると、スパは女性のみということで一緒に行った相手が残念がっておりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 ご用意させていただきましたアメニティもお気に入り頂き大変嬉しく存じます。 当ホテルは女性限定のサーヴィスが多く、お客様のご期待に沿うサーヴィスをご提供することができず、心苦しい限りでございます。 お客様の貴重なご意見は全館で共有させていただきます。 この度は残念に感じられる点もございましたのに、温かいお言葉を沢山お寄せいただき有難い思いで胸がいっぱいでございます。 賜りましたお言葉を励みに、一同精進を重ねて参りたく思います。 またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/14/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/8/2023

    ずっと憧れていたラグジュアリーホテルでした。お部屋が本当に好み! ひたすら感動しました。朝食はルームサービスプランにしましたがこちらとても量が多く、晴れていたこともありとても優雅なモーニングをいただけました。食べきれなかったパンは持ち帰ることもでき、サービスとしても満足です。今度はディナー付きでもいいかも?また記念日などで利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご宿泊前より当館をお気に留めて下さり、大変嬉しく存じます。 また沢山の温かいお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい気持ちで一杯でございます。 今後もぜひ大切な日をお過ごしされる場所に当ホテルをお選びいただけます様、いただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。 お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/12/2023
  5. Corallo...
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/7/2023

    法事にて、祖父母宅からも近かったので観光がてら利用させて頂きました。 立地やロケーションは大変良かったです。 幼児2人を連れての宿泊でしたので、浴室が独立しているこちらのお部屋を選びました。 4畳程の和室が、荷物を置いたり着替えをしたりと大変便利でした。 広々バルコニーも子供達が喜んで走り回っていました。 朝食がルームサービスだったのも大変助かりました。 そしてとても美味しかった! 床のカーペットやソファー等のシミや汚れが少し気になりました。 サービスは普通でしょうか。 チェックインも19時頃になってしまい、朝食のみの利用でしたので、スタッフの方との接点があまり無かったのですが… それなりのお値段ですので、同じ価格帯の温泉宿泊施設なんかに比べると劣ってしまうかな…と言う印象でした。 総合的に小さなお子様連れの方にはおすすめです。 祖父母宅に行く際には是非また利用させて頂きたいと思います。 お世話になりありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご用意させていただきましたお部屋でお子様とごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食もお気に召していただきシェフも大変喜んでおります。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 この度は残念に感じられるところがございましたのに、温かいお言葉をお寄せくださり、本当にありがとうございます。 次回おかえりの際は全ての点においてご満足いただき、心からお寛ぎいただけますようサーヴィス向上に努めて参ります。 またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/12/2023
  6. 30連泊したい男
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/5/2023

    一生の思い出になるホテルでした。 時間が過ぎなければいいと感じられる、神戸港の眺め。異国のリゾート に来たように思えるほどです。 女性専用のスパへの専用のエレベーターもあり、このホテルを選んで良かったと思えます。 上質の安らぎをありがとうございました。 また伺えるように頑張ります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。 「一生の思い出になるホテル」とのこの上ないお言葉を頂戴し、お客様のお優しいお気持ちに感謝の気持ちで一杯になるとともに、これからもそのお言葉に恥じぬよう日々精進していかなければと心が引き締まりました。 お客様のご期待を超える最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 またのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/7/2023
  7. Anonymous
    3
    Posted: 1/5/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  8. もも02055537
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/5/2023

    あけましておめでとうございます 2年連続宿泊させてもらいましたが本当に幸せでした なにもかも大満足でよい1年のスタートをきれました また宿泊できる日を楽しみに日々がんばります 素敵な一日をありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。昨年に引き続き、今年も大切なお正月をお過ごしなされる場所に当ホテルをお選びくださり、従業員一同嬉しい気持ちで一杯でございます。温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 本年もお客様にとって素晴らしい一年になりますよう心よりお祈り申し上げます。 これからもお客様に愛されるホテルを目指して一同邁進して参ります。今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/7/2023
  9. あーくんママ1974
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/29/2022

    ずっと前から泊まりたいと思っていたホテルでした。外観も中のインテリアもとても素敵で皆大満足でした。サービスもとても良く非日常的な一日を過ごすことが出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。以前より当ホテルをお気に留めていただき、またご出発後にもこうして温かいお声をお寄せ下さるお客様のお気持ちに、スタッフ一同感激しております。本当にありがとうございます。 これからも、お客様が日常を離れ心身ともにリラックスしていただけますようサービス向上に努めて参ります。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/30/2022
  10. じゅそぽんず
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/27/2022

    クリスマスに利用。コースは量が多く苦手なので、あえてディナーは予約せずルームサービスにも定評がある当ホテルをチョイス。 しかし、ルームサービスはコースしか受付ていないと青天の霹靂的に言われる。幾つか代替案の要望を出したが、ビックリする程融通が聞かず、結局デザート等をカットし、渋々コースを注文。(当然料金は据え置き) そして予約時間より早い時間に持ってこられる。担当者はシャンパンは開けられないわ、スープのポットは忘れるわで非常に段取りが悪かった。 上記のような事があったが、サービスも無ければ謝罪もない。 折角のクリスマスに奮発したつもりが、残念な思い出になった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。私どもホテルスタッフの数々の不手際と配慮の欠けた対応によりまして当館への失望とご不快な思いをお掛けする事となりました事を心より深くお詫び申し上げます。 頂戴しましたご指摘にただただ恥じ入るばかりで、私どもの未熟さを痛感しております。 お客様がお感じになられたお気持ちが如何ばかりのものか、私共の配慮に欠けた対応によりご心労をお掛けしてしまった事の重大さを心に刻みながら頂戴したクチコミを拝読致しました。 様々な思いを胸に抱かれ、当館にお越し頂くお客様の一瞬一瞬を大切に、心のこもったおもてなしと快適さを提供するよう務め、最高の想い出のひとときとする事が本来の私たちの仕事でございます。 クリスマスの特別なひとときを期待され、せっかく当館をお選び頂きましたのに、 それを裏切るような応対となり、このようなお言葉を頂く事は誠に遺憾であり、全てにおいてスタッフの力不足であると猛省致します。改めて深くお詫び申し上げます。 ご夕食のご依頼をいただきました際、お客様のご要望を汲み取る事が出来ず、配慮の欠けたスタッフからの返答に不安やご心配をお掛けしてしまったとホテルスタッフとして考えられない、恥ずべき事でございます。 お客様がお言葉にされないご要望、言わんとされる事柄にもお応えするという私共の使命を全う出来ておらず、がっかりとしたお気持ちを抱かれる結果となりました事、心より深くお詫び申し上げます。 このような私の拙い文章で、当館に対する不安なお気持ちを拭い切る事が出来るとは決して思っておりません。今回頂きましたお言葉の数々を胸にし、スタッフ一同にて切磋琢磨し、最高のホテルを作り上げてまいります。 今後、安心してご利用頂けるホテルとして、しっかりとしたおもてなしやサービスの出来るホテルであるよう、日々邁進して参る所存でございます。 もしご海容頂けるようでございましたら、是非また当館におかえりの機会をお持ち頂けますよう心よりお願い申し上げます。 略儀ながら書中にて心よりお詫び申し上げます。

    Posted: 12/30/2022
  11. 1 - 10 of 125 reviews
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