Arima Onsen Kinzan

この度は当館でのご滞在について温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 贅沢な旅館体験とまでおっしゃっていただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。 接客・お料理・サービス、そしてお部屋の快適さに至るまで「どれも最高」と感じていただけたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。 床暖房につきましても、寒い季節でも快適にお過ごしいただけるよう整えておりますが、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。 居心地が良すぎて「もう少しいたかった」と思っていただけたこと、そして「また来たいと思える旅館」とのお言葉は、私どもにとって最高の喜びでございます。 次回お越しいただけた際にも、変わらぬ“贅沢なひととき”をご提供できますよう、より一層心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 客室係　広岡

この度は再び欽山へお越しいただき、誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉、心より感謝申しあげます。 私どもの接客とお料理をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。 お客様にとって素敵なひとときを提供できましたことは、私どもにとっても大きな喜びであり、今後の励みになります。 またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申しあげております。 その際には、さらに素晴らしいお時間をお過ごしいただけますよう努めます。 どうぞお身体に気をつけて、またお越しくださいませ。 　 客室係　田中

この度は欽山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中で貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご到着の際の電話対応では、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、スタッフ一同でお客様とのコミュニケーションをよりスムーズかつ気持ちよく行えるよう、改善に努めてまいります。 一方で、当日ご担当いたしました私の応対やフロントスタッフへの温かなお言葉、お料理や施設全般に対するお褒めの言葉、心から嬉しく思っております。 お帰りになる際に寂しさを感じていただけたことは、おもてなしをさせていただく私たちにとって大変光栄に存じます。 次回お越しいただく際には、全ての点で満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 高木様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 　 料亭係　福原