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Hotel Okura Kobe

2-1 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-8560

Ratings and reviews

4.5
Excellent
692 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/23/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    誕生日お祝いとプロポーズのために利用されていただきました。大変ご配慮いただきました。ありがとうございました。

    Posted: 5/21/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    2

    1番安い部屋だったので、あまり文句は言えませんが、受付のおじさんの態度が偉そうだった。 部屋番号と清算済みなのでこの紙をチェックアウトの時に部屋カードと一緒に従業員に渡せばいいと言っただけ。 エレベーターの場所案内もなかった。メリケンパークへ行く近道も言わなかった。アメニティ等もないと言わなかった。 部屋では加湿器と栓抜きを、続けざまに頼んだので、化粧水等のアメニティを頼むのは気が引けた。 シャワーの際、シャワーキャップも必要だったが、我慢した。 受付の際、、エコ観点から、アメニティ部屋に置いてないけれど、電話したら届けますので遠慮なくどうぞ等、一言言ってくれたらいいのにと思った。 部屋も広く綺麗だったが、予想通り、低層で北側で、高速が目障り。 安い部屋の中でも最低の部屋で残念な思いだった。 先月泊まったすぐそばのホテルではとんでもないアップグレードでベランダからの素晴らしい夜景に感動したばかりだったので尚更悲しかった。

    Posted: 5/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  4. Verified guest
    5

    いつも安心して宿泊させて もらってます。 次回も利用したいです。

    Posted: 5/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. TOMO11130817
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    大人3名子供1名(2歳児添い寝)でお世話になりました。 こちらは、以前も宿泊させていただきましたが、満足だったことを覚えています。 〇サービス 接客対応は大変満足です。 客室で 子どもにも優しく接してくださってうれしかったです。 〇食事 ビュッフェは、混んでいると2個所で朝食会場を設けてました。 子どももおいしそうに食べていて、子供の食器等も充実していました。 作ってくれるオムレツ・フレンチトースト共に大きさも食べやすくおいしかったです。 〇客室 ベッドが広く、子供との添い寝も苦ではなく快適に過ごせました。 清潔感あふれた部屋で、疲れをとることができ、海側でしたのできれいな夜景も見ることができました。 子どものオムツゴミ箱やベッドガード、アメニティも希望したら対応していただけました。 大変満足なおもてなしを受けました。 ありがとうございました。 また、利用させていただきたいと思います。 〇

    Posted: 5/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 692 reviews