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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

2-13 Koyocho Naka, Higashinada-ku, Kobe-shi, Hyogo, 658-0032

Ratings and reviews

4.2
Very Good
543 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.2
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    前に食事だけ行ったことがあったが今回初めて5月16日に一人で泊りました。 温泉もゆっくり出来てとても 良い時間を過ごしました。 また泊まりたいと思っています。

    Posted: 5/19/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    良かった点: 朝食がとても美味しかったです。全体的に素材の味がわかる優しい味付けで、ヘルシーなものが多く、とても好感が持てました。他のホテルの朝食ビュッフェでは濃い味付けに参ってしまうことが多いので。サラダやスムージーなど、とても美味しかったです。フレンチトーストも甘すぎなくてよかった。コーヒーも美味しく、こだわりが感じられました。 貸切風呂もとてもよかったです。お湯の温度がぬるめでちょうどよく、ゆっくりと長湯することができました。サイズも大人2人にちょうど良く部屋も綺麗で雰囲気が良くリラックスできました。 プールも利用させていただきましたがプールサイドがウッドでとてもサラッとしていて気持ちよかったです。更衣室にはシャワーだけでなくお風呂もあって嬉しいですね。 少し残念だった点: クラブフロアに泊まりましたが、部屋はそれほど特別感はなく、トイレも古め、ミニバーも有料で、 廊下の音がよく聞こえ、廊下は少し臭いがあり(昔喫煙フロアだったのでしょうか?)少し残念でした。 クラブラウンジも少し残念でした。アフタヌーンティーサービス(ケーキなど)はなく、カクテルタイムのオードブルは1人ワンプレートで内容もこだわりの感じられるものがなく(揚げ物とハム)、美味しいチーズやクオリティの高いオードブルを楽しみにしていた私にはちょっとがっかりでした。お酒やお茶の銘柄も一般的で、特別感はなかったように思います。スタッフの方はとても親切で気が利いて素晴らしかったと思います。 結論としては、次回伺うならクラブラウンジではなく、普通のお部屋で朝食と貸切風呂のついたプランにするでしょうか。朝食がとてもよかったので、次回はホテルの他のレストランも試してみたいです。駐車場が24時間無料なのも嬉しいですね。ホテル周辺も落ち着いていて雰囲気が良く近くのバラ園がちょうど見頃で堪能させていただきました。

    Posted: 5/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    GWの家族旅行で利用しました。GWということもあると思いますが、海外、国内共に繁忙期にいつも旅行をしていて、朝食バイキングで待たされたのは初めてでした。30分以上は待ったと思います。繁忙期なので待ち時間があると思うとは前もって言われてはいたのですが。ホテルは、きれいです。温泉もお風呂もきれいです。ただ、洗い場が少ないので、こちらも洗い場を使うために並んでいる方もいました。全体的に、宿泊客数に対して、席や設備が少ない気がします。

    Posted: 5/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  4. Verified guest
    5

    今回初めて利用しましたがとてもよかったです。 またいかせて頂きます!

    Posted: 5/8/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    温泉があるので疲れをとることができました。

    Posted: 5/8/2024
    Location3