Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

口コミが良かったので、普通に期待をして2泊しましたが フロントスタッフの対応がイマイチで残念な印象になったホテルです。 チェックインの際に 翌日に出かける場所について質問しましたが 全くわかってない様子でした。 それは仕方ないにしろ 翌日その場所から帰ってきたところ 詳しい説明が…。わざわざ調べてくれたのでしょうが 行く日を勘違い？人の話を聞いてないと逆に悲しくなりました。 カードキーを外出の際に預ける？預けないでも スタッフそれぞれの見解があるようで 少し嫌な印象を受けました。 室内の空調の効きも悪く 扇風機を貸していただき なんとかしのぎました。 扇風機、窓下の空調？ 埃がけっこうたまっておりましたね。 朝食は開放感あるレストランで 美味しくいただいております。 スタッフの方も 気持ちのよい対応でした。 こちらのホテルは正直 残念な印象でしたが その後の有馬温泉では 素晴らしい応対、これぞプロという雰囲気でしたので 神戸旅行としては満足な結果になりました。

チェックインで並んで待っているとフロアの従業員の方から優しくお声がけして頂き、直ぐに荷物を預かって下さいました。 また別コーナーの従業員の方からこちらにとご誘導頂いて、直ぐにチェックインもして頂けました。 皆さんお優しく、親切なご対応で流石シェラトンだと思いました。 お部屋は広く快適で、ベッドも大きめで寝心地抜群でした。 ここのホテルにした決め手は滞在中入り放題の温泉施設がある事だっだのですが、温泉大好きな私には最高でした。 食事は朝食ビュッフェもランチビュッフェもどちらも品数も多くて美味しかったです。 こちらのホテルでの居心地が素晴らしかったので、次回神戸に旅行した際にも是非こちらを利用したいと思います。 余談ですがシェラトンのオリジナルぬいぐるみが凄く可愛いのでお土産におすすめです。

全てよかったけど、朝食ブュッフェの卵調理の混みはひどすぎ。作り置きでもいいので並ばない卵料理も出して欲しい。

温泉があり最高でした。 駅からも直結してて便利、 朝食の時食後のコーヒーはいかがですか?と声を掛けら嬉しかったです。