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Hotel Setre

11-1 Kaigan-dori, Tarumi-ku, Kobe-shi, Hyogo, 655-0036

Ratings and reviews

4.4
Excellent
28 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    素敵なホテルでした!スタッフの方々もとても親切で、急な時間変更なども嫌な顔せず対応いただけました。眺めも最高。夕食のバーベキュー、朝ごはんもすごく美味しかった!

    Posted: 10/11/2024
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉、嬉しく存じます。 これからも頂きましたお言葉を胸に スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非、またお越し下さいませ。 お客様のお帰りをお待ち依申し上げております。 ゲストリレーション課 北野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉、嬉しく存じます。 これからも頂きましたお言葉を胸に スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非、またお越し下さいませ。 お客様のお帰りをお待ち依申し上げております。 ゲストリレーション課 北野

    Posted: 10/12/2024
  2. Verified guest
    4

    最高の立地で食事ができオールインクルーシブなため、本当にゆったり贅沢を満喫出来ました。 お風呂は部屋に着いていますが、少し寒かったです。

    Posted: 10/7/2024
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。 ゆっくりご滞在頂けたようで、光栄に存じます。 しかしながら、急に朝晩が涼しくなり、体感の面でご迷惑をお掛けしました。 今後は、日々の気温の変化によって空調の加減を変えて参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 ゲストリレーション課 北野

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。 ゆっくりご滞在頂けたようで、光栄に存じます。 しかしながら、急に朝晩が涼しくなり、体感の面でご迷惑をお掛けしました。 今後は、日々の気温の変化によって空調の加減を変えて参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 ゲストリレーション課 北野

    Posted: 10/9/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    お料理がとてもよかったです。朝ごはんがルームサービスなのも最高です。また、お部屋も広くてゆっくりできました。 ただ、エコ対応なのはわかるのですが、アメニティがまったくないのと、タオルが最低限しか置いていないのには困りました。 インクルーシブをうりにされているので、せめて、歯ブラシなどの要不要をチェックインの際に声かけいただくこと、タオルをあとワンセット置いていただきたかったです。 パジャマもワンサイズだったので、いくつかのサイズを用意していただくと、助かるなと思いました。

    Posted: 8/27/2024
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。 アメニティーの件では、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はお声掛けをさせて頂くように改善させて頂きます。 その他、頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同 心よりお待ち致しております。 ゲストリレーション課 北野

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。 アメニティーの件では、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はお声掛けをさせて頂くように改善させて頂きます。 その他、頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同 心よりお待ち致しております。 ゲストリレーション課 北野

    Posted: 9/2/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋からの景色がとてもよく、ご飯もとても美味しかったです。ぜひまた機会があれば泊まりたいと思います。

    Posted: 8/10/2024
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。 お食事にお褒めのお言葉、嬉しく存じます。 また機会がございましたら、是非 当館へお越し下さいませ。 ゲストリレーション課 北野

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。 お食事にお褒めのお言葉、嬉しく存じます。 また機会がございましたら、是非 当館へお越し下さいませ。 ゲストリレーション課 北野

    Posted: 8/23/2024
  6. 1 - 5 of 28 reviews