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Kobe Beef & Arima Onsen Arima Gyoen

1296 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.3
Excellent
216 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath4.3
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    駅からもバス停からも近くてよい立地です。 部屋は山側でしたがとてもきれいで広くて快適でした。 たぶん春には窓から桜がみえるのかなと思いました。 トイレとバスルームが別だったのがうれしかったです。 お風呂にバスタオルやブラシなどがなかったのは不便でした。 大浴場の混雑具合を確認できるので便利でした。 金泉銀泉の両方にはいることができてとても満足できました。 スタッフの気持ちのよい挨拶が好印象です。 食事はどのお料理もおいしくてとてもボリュームがありました。 楽天トラベルアワードを何度も受賞しているだけあって家族にも好評でした。

    Posted: 2/28/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    2024年2月22日に宿泊しました。宿のすぐ前に太閤橋や寧々像があり、沢山のお土産屋さんもあって車を置いたまま観光出来て良かったです。 お風呂は混雑している時もありましたが、スマホで混み具合を調べられるので便利でした。お食事ではアレルギー対応もして頂き安心して食べることが出来ました。食事ではテーブルの横に配膳用?のテーブルがあるので食べ終わったら食器をそちらに置いていたのですが、すぐに下げに来てくださいました。ただ、まだ食べている食器も何も言わずに下げられたので、一声掛けて貰いたいです。

    Posted: 2/28/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. tko1201
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2

    家族3人で11万払って泊まる部屋ではない。 姿見が壊れているのをそのまま置いてある。 広いがこの値段で客室露天風呂もない。 食事も値段に対して負けている。 有馬温泉ブランドに乗っかりすぎてる感じですかね。 もう少し頑張れるんじゃないかしら?という印象。 最高で5万くらいの価値かしら。 中居さんは皆さんよかったが

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    tko1201 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 姿見へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、これに懲りず今後もご愛顧を賜りますと幸いでございます。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 有馬御苑

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    tko1201 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 姿見へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、これに懲りず今後もご愛顧を賜りますと幸いでございます。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 有馬御苑

    Posted: 2/25/2024
  4. Anonymous
    4

    設備は全体的に古い感じがしますが、スタッフの方の対応が皆さん親切で、ほっと落ち着ける宿でした。 宿泊客は海外の方が多かったですが、温泉も清潔感が保たれており、期待していた金の湯にも気持ちよく入れました。 部屋のドライヤーの製造日が10年くらい前のものだったのは残念でした。

    Posted: 2/23/2024
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、今後とも精進してまいります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 有馬御苑

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、今後とも精進してまいります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 有馬御苑

    Posted: 2/25/2024
  5. Anonymous
    5

    楽天のキャンペーンを利用して、通常よりも8000円ほどお安く泊まることができました。どの点も素晴らしかったですが、特に素晴らしかったのは食事と温泉、立地です。立地はすぐ近くにコンビニがあり、駅からもすぐで便利でした。食事は、夕食では神戸ビーフを味わうことができますし、朝食、夕食共に品数が豊富で味付けも優しく食べやすかったです。大浴場はこじんまりとした造りですが、金泉、銀泉どちらも入浴することができ、とても気持ちよかったです。また有馬温泉を訪れた際はこちらにお邪魔したいと思います。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 ご滞在中はお食事:温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 大浴場は施設の規模に対し少し小さめではございますが、その分金泉の濃さにはこだわってご提供させて頂いております。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。 有馬御苑

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 ご滞在中はお食事:温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 大浴場は施設の規模に対し少し小さめではございますが、その分金泉の濃さにはこだわってご提供させて頂いております。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。 有馬御苑

    Posted: 2/23/2024
  6. 1 - 5 of 216 reviews