navigate to top page

Kobe Sannomiya Tokyu REI Hotel

6-1-5 Kumoi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0096

Ratings and reviews

4.2
Very Good
441 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    昨年秋に続いて、2度目の利用です。 前回と異なり、今回は女性専用のお部屋で過ごせたので、 より快適でした。 立地については申し分なく、お部屋も綺麗で アメニティも充実していました。 また利用したいと思います。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度は、昨年秋に続き、2度目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。。また、お忙しい中口コミをお書きいただき重ねて御礼申し上げます。 前回と異なり、女性専用のお部屋をご利用いただき、より快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 立地や客室、アメニティ等にご満足いただけたとのことにも、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 三度目も是非当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、昨年秋に続き、2度目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。。また、お忙しい中口コミをお書きいただき重ねて御礼申し上げます。 前回と異なり、女性専用のお部屋をご利用いただき、より快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 立地や客室、アメニティ等にご満足いただけたとのことにも、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 三度目も是非当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 5/21/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地が良く部屋も広くとても良かったです。 機会があればまた利用したいです。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度は、神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地と客室の広さをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様にご満足いただけるよう、日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけて大変励みになります。 機会があればまたぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地と客室の広さをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様にご満足いただけるよう、日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけて大変励みになります。 機会があればまたぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/21/2024
  3. Verified guest
    4

    レディースフロアにグレドアップしてくださいました。 コーヒーマシンがあるのが嬉しいです。 電子レンジは、フロントでお願いしないといけないので、不便です。 自由に使えるように、何処かの階に設置していただけると、有り難いです。

    Posted: 5/15/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミにご協力いただき感謝申し上げます。電子レンジの件ではご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。現在当ホテルでは衛生上の関係で、客室階には設置しておりませんが、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に役立てたいと存じます。お客様にはこれに懲りずに、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミにご協力いただき感謝申し上げます。電子レンジの件ではご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。現在当ホテルでは衛生上の関係で、客室階には設置しておりませんが、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に役立てたいと存じます。お客様にはこれに懲りずに、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。

    Posted: 5/16/2024
  4. Verified guest
    5

    予想していたとおり、快適でした。特に、朝食が美味しく、メニューも充実していて大満足。また機会があればお世話になります。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミにご協力いただき感謝申し上げます。 朝食に関してお気に召していただいた様子、何よりでございます。いただいたお褒めの言葉はキッチン・レストランスタッフに必ず伝えます。お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、次回神戸にお越しの際には当ホテルをご利用いただきますよう、 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミにご協力いただき感謝申し上げます。 朝食に関してお気に召していただいた様子、何よりでございます。いただいたお褒めの言葉はキッチン・レストランスタッフに必ず伝えます。お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、次回神戸にお越しの際には当ホテルをご利用いただきますよう、 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 5/16/2024
  5. Verified guest
    5

    立地が最高です。バスでも電車でもすごく近い!食事も店が多いので困らないし、部屋もキレイでチェックインもチェックアウトも案内してくださるのでとてもスムーズでした。ウォーターサーバーがあってとぅても良かったです。三宮に行く時は絶対こちらに宿泊したいです!

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミにご協力いただき感謝申し上げます。交通の便が良く、お客様にご利用いただきやすい環境であることは、当ホテルの強みの一つです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 他にもお褒めの言葉をいただき励みなります。神戸での定宿にご指名いただけるよう、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミにご協力いただき感謝申し上げます。交通の便が良く、お客様にご利用いただきやすい環境であることは、当ホテルの強みの一つです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 他にもお褒めの言葉をいただき励みなります。神戸での定宿にご指名いただけるよう、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 5/16/2024
  6. 1 - 5 of 441 reviews