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Centurion Hotel Grand Kobe Station

2-3-7 Aioicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
202 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    駅から近く、提携駐車場も近くて良かったです。

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店にご宿泊頂きして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きました事御礼申し上げます。 立地につきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 植田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店にご宿泊頂きして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きました事御礼申し上げます。 立地につきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 植田

    Posted: 5/29/2024
  2. Verified guest
    5

    朝食メニュー豊富ですべて美味しく最高でした。朝食中、 何より印象強かったのは、遠目に見えたロビーの受付の方の対応が素晴らしく感動しました。外国人のお客様の質問にに英語で丁寧に笑顔で会話しているのを見て、気持ち良い朝となりました。

    Posted: 5/25/2024
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店にご宿泊頂きして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きました事御礼申し上げます。 朝食つきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。季節に合わせたメニューを毎シーズン開発しており、小鉢ビュッフェスタイルでの提供となりますので、お客様に多くの種類のメニューを楽しんでいただけたご様子を拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。 また、当ホテルのスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。英語など、外国語で対応可能なスタッフも在籍しておりますので、言語を問わず全てのお客様に当ホテルをご利用していただること、私どもも嬉しく思います。その姿を見てお客様に気持ちが良かったとのお声を頂戴し、光栄に思うとともに大変励みとなります。今後も全てのお客様に感動を与えらえる様な接客に努めて参ります。 またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。今後、皆様にお喜びいただける様なサービスを提供できますよう、従業員一同更なるサービスの向上に励んで参ります。 担当:アンジャナ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店にご宿泊頂きして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きました事御礼申し上げます。 朝食つきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。季節に合わせたメニューを毎シーズン開発しており、小鉢ビュッフェスタイルでの提供となりますので、お客様に多くの種類のメニューを楽しんでいただけたご様子を拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。 また、当ホテルのスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。英語など、外国語で対応可能なスタッフも在籍しておりますので、言語を問わず全てのお客様に当ホテルをご利用していただること、私どもも嬉しく思います。その姿を見てお客様に気持ちが良かったとのお声を頂戴し、光栄に思うとともに大変励みとなります。今後も全てのお客様に感動を与えらえる様な接客に努めて参ります。 またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。今後、皆様にお喜びいただける様なサービスを提供できますよう、従業員一同更なるサービスの向上に励んで参ります。 担当:アンジャナ

    Posted: 5/27/2024
  3. speralux
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5

    朝食の種類が多く大変満足

    Posted: 5/22/2024
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのお褒めのお言葉下さいました事重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食は昨年1月からリニューアルオープンされたもので有難いことに沢山のお客様にご好評いただいております。 お客様にも当館の朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 季節によってメニューも変化しており新しいメニューの開発にも励んでおりますのでもしまたの機会ございましたら当館のご宿泊含め朝食もご利用いただければと存じます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮尾

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのお褒めのお言葉下さいました事重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食は昨年1月からリニューアルオープンされたもので有難いことに沢山のお客様にご好評いただいております。 お客様にも当館の朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 季節によってメニューも変化しており新しいメニューの開発にも励んでおりますのでもしまたの機会ございましたら当館のご宿泊含め朝食もご利用いただければと存じます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮尾

    Posted: 5/23/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    両親と私達家族とで2部屋を予約。2部屋とも禁煙にしたはずなのに両親の方の部屋はタバコの臭いがプンプン。「どうする?変えてもらう?」と確認しましたが「そのままでもいいよ」とのことでそのまま宿泊。朝食は美味しく立地も良くまた泊まりたいねと話はしましたが、その点だけが不満でした。禁煙喫煙ルームはしっかりと分けた方がいいと思います。非喫煙者からすると少しの残り香でもとても不快です。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またお客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。 お部屋のタバコの臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申しあげます。 お客様のおっしゃる通り非喫煙者にとってタバコの臭いはとても不快に感じられる事と存じます。 お客様に気持ち良く快適にお過ごしいただけますようお部屋の臭いに関しましては対策を練り、改善に努めて参る次第です。 しかしながら当ホテルの朝食や立地に関してはお褒めのお言葉頂くことができ大変恐縮ながらも嬉しく存じます。 お客様の事を第一に考え、快適に過ごしていただけるように努めて参りますので、もしまたの機会ございましたら当ホテルをご利用いただきましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮尾

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またお客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。 お部屋のタバコの臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申しあげます。 お客様のおっしゃる通り非喫煙者にとってタバコの臭いはとても不快に感じられる事と存じます。 お客様に気持ち良く快適にお過ごしいただけますようお部屋の臭いに関しましては対策を練り、改善に努めて参る次第です。 しかしながら当ホテルの朝食や立地に関してはお褒めのお言葉頂くことができ大変恐縮ながらも嬉しく存じます。 お客様の事を第一に考え、快適に過ごしていただけるように努めて参りますので、もしまたの機会ございましたら当ホテルをご利用いただきましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮尾

    Posted: 5/13/2024
  6. 1 - 5 of 202 reviews