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Kobe Port Tower Hotel Nagomi No Yuyado

6-1 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

Ratings and reviews

4.3
Very Good
476 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    記念日に宿泊させて頂きました。 ボリュームある食事で美味しいです。 部屋も広くて良いけど、暖房つけても全体的に寒いかつたのが ラウンジの時間か、少なくとも夜11時位までやって欲しい 利用できずに

    Posted: 2/13/2025
    Reply from the property

    この度は神戸ポートタワーホテルにご利用いただき、ありがとうございます。 再び、ご記念おめでとうございます。 当ホテルのお食事やお部屋の良さにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 そして、暖房のことやラウンジの件などのご不明な点に誠に大変申し訳ございません。 お客様のご貴重な案件に誠にありがとうございます。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、 ぜひまたお越しくださいませ 神戸ポートタワーホテル フロント ジュジュ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は神戸ポートタワーホテルにご利用いただき、ありがとうございます。 再び、ご記念おめでとうございます。 当ホテルのお食事やお部屋の良さにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 そして、暖房のことやラウンジの件などのご不明な点に誠に大変申し訳ございません。 お客様のご貴重な案件に誠にありがとうございます。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、 ぜひまたお越しくださいませ 神戸ポートタワーホテル フロント ジュジュ

    Posted: 2/14/2025
  2. Verified guest
    5

    5歳の娘と神戸観光のために宿泊しました。キッズスペースがあったりガチャガチャコーナーがあったりしたことや、大きなお風呂にとても喜んでいました。 フロントの方やレストランの方もとても丁寧な接客で良かったです。 館内着が半ズボンだと知らず、寝る時は気にならなかったのですが館内を回る時に着用するのは寒く感じたので長ズボンも選べるか半ズボンとHPなどに記載していただけると良いなと思いました。

    Posted: 2/13/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お客様とご一緒にご滞在いただき、お子様も含めて楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、キッズスペースやガチャガチャコーナー、お風呂など、施設についてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。 さらに、フロントやレストランのスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々心掛けておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。 また、館内着に関する貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、長ズボンの選択肢を提供することや、館内着に関する情報をより分かりやすくご案内することを検討させていただきます。今後、より一層快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 清水

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お客様とご一緒にご滞在いただき、お子様も含めて楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、キッズスペースやガチャガチャコーナー、お風呂など、施設についてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。 さらに、フロントやレストランのスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々心掛けておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みとなります。 また、館内着に関する貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、長ズボンの選択肢を提供することや、館内着に関する情報をより分かりやすくご案内することを検討させていただきます。今後、より一層快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 清水

    Posted: 2/13/2025
  3. Verified guest
    4

    車の窓を綺麗にしてくれてたのは素晴らしいサービスだと思います。

    Posted: 2/12/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お車の窓拭きに関するサービスについて お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に 思っております。 お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 清水

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お車の窓拭きに関するサービスについて お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に 思っております。 お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 清水

    Posted: 2/12/2025
  4. Verified guest
    3

    2歳直前の子供と行きました。大浴場に連れて入っても良いのが助かりました。良い経験になったと思います。 スタッフの方が子供の食べれるお菓子を聞いてくれたり、子供椅子の用意をしていただいたりしました。 部屋の布団も寝相の悪い子でも安心な広さと高さでした。

    Posted: 2/12/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お子様とのご滞在が良い経験となったとのこと、 私どもも大変嬉しく思っております。 大浴場やお食事に関するサービスがご期待に 添えたようで、安心いたしました。 また、お部屋の寝具やその他の配慮についても ご満足いただけたこと、大変光栄です。 今後もお客様とお子様により快適なご滞在を 提供できるよう、スタッフ一同さらに サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 清水

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お子様とのご滞在が良い経験となったとのこと、 私どもも大変嬉しく思っております。 大浴場やお食事に関するサービスがご期待に 添えたようで、安心いたしました。 また、お部屋の寝具やその他の配慮についても ご満足いただけたこと、大変光栄です。 今後もお客様とお子様により快適なご滞在を 提供できるよう、スタッフ一同さらに サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 清水

    Posted: 2/12/2025
  5. Verified guest
    4

    中華街が徒歩圏内であり、便利。 元町まで無料シャトルがあり、朝助かった。 朝食も質・多種類でよかったが コーヒーを部屋で楽しめるカップの用意が欲しい

    Posted: 2/11/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございました。 ホテルの立地やシャトルバス、お食事などにつきましてご満足いただけたことに大変嬉しく思っております。 今後もより一層のサービス向上に努め、お客様に ご満足いただけるよう努力してまいりますので、 ぜひまたお越しください。 お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル  フロント ジュジュ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございました。 ホテルの立地やシャトルバス、お食事などにつきましてご満足いただけたことに大変嬉しく思っております。 今後もより一層のサービス向上に努め、お客様に ご満足いただけるよう努力してまいりますので、 ぜひまたお越しください。 お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル  フロント ジュジュ

    Posted: 2/11/2025
  6. 1 - 5 of 476 reviews