今回も広い部屋で、快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。
又、利用します。
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 「又、利用します」との嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。 次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 「又、利用します」との嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。 次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
駅チカのコスパの良いホテルです。
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく、身の引き締まる思いでございます。 今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。 また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく、身の引き締まる思いでございます。 今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。 また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
The reviewer did not write any comments.
ホテルに着いてから給湯器の工事を知らされた。 しかも22時から翌14時 チェックイン時にその時間お湯が使えないと説明を受けたのまではいいが次の日、工事が始まると騒音で眠れない。フロントに電話したが前から工事が決まってましたのでとわけの分からない言い訳を聞かされる。チェックイン時に渡された紙を見るとたしかに「多少の騒音」が発生するとは書いてある。そもそも予約前に伝えることだしチェックイン時に少なくとも伝えることでは？ 眠れないホテルに何の価値があるのでしょうか
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、当館での工事の騒音等によりご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 工事実施に際しまして、事前にインターネットへの掲載やチェックイン時のご案内をしておりましたが、十分にお伝えできておらず申し訳ございません。 今般みなさまの安心安全なご滞在のため、給湯設備交換が必要となりました。また、それに伴い、クレーンによる機材を使用した工事をおこなうこととなりました。昼時間帯での工事を目指しておりましたが、交通規制を伴う工事のため、警察の指導により深夜時間帯のみ工事許可がおりました。騒音につきましては、環境基準等を超えるものではないもののクレーン重機の待機時の低周波音によるものであるかと思われます。いずれにしましてもご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 また、当日深夜のフロントスタッフのご説明、ご対応が至らない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございません。今後このような事がないよう、当該スタッフを含めお客様のお気持ちに寄り添ったご対応ができるよう指導して参ります。 本件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ホテルヴィアマーレ神戸 支配人
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、当館での工事の騒音等によりご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 工事実施に際しまして、事前にインターネットへの掲載やチェックイン時のご案内をしておりましたが、十分にお伝えできておらず申し訳ございません。 今般みなさまの安心安全なご滞在のため、給湯設備交換が必要となりました。また、それに伴い、クレーンによる機材を使用した工事をおこなうこととなりました。昼時間帯での工事を目指しておりましたが、交通規制を伴う工事のため、警察の指導により深夜時間帯のみ工事許可がおりました。騒音につきましては、環境基準等を超えるものではないもののクレーン重機の待機時の低周波音によるものであるかと思われます。いずれにしましてもご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 また、当日深夜のフロントスタッフのご説明、ご対応が至らない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございません。今後このような事がないよう、当該スタッフを含めお客様のお気持ちに寄り添ったご対応ができるよう指導して参ります。 本件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ホテルヴィアマーレ神戸 支配人