Hotel Via Mare Kobe
Ratings and reviews
- tameykss|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 6/2/2023今回も快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。
Reply from the property平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。 今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 次回神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
Posted: 6/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 5/29/2023
部屋に余裕がある際はいつも予約内容より広い部屋をご用意えただき快適に過ごさせていただいています、今後も利用させていただきます。
Reply from the property平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もホテルでのご滞在時間をより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいる所存でございます。ご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
Posted: 6/3/2023 - か1128|Japan|Age: 40s|Solo1Posted: 5/28/2023
フロントの方の対応はとても良かったのですが、とにかく部屋が残念でした。 まずお風呂のカビが目立ちます。シャワーカーテンはカビだらけで臭いもしていました。 床や浴槽の黒ずみも目立っていました。 一番ひどかったのが湯沸かしポットです。 沸かしたお湯を飲むと、雑巾のような臭いが口に残って、すごく気分が悪かったです。 水を入れる前から濡れていたので、前の人が使ったままだったのか、濡れてそのままにしていたのではないでしょうか。 テレビにも汚れが目立っていたので、自分で掃除しました。 部屋で食事をしたのですが、全くくつろげず、おいしく感じませんでした。 お値段が安いわけでもないし、期待していただけにすごくショックです。
Reply from the propertyこの度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備につきまして、ご不快にさせてしまいましたことをまずお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点をスタッフに共有、清掃・確認体制を見直し、改善に努めてまいりたく存じます。 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなりましたこと、誠に申し訳ございません。 ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進いたします。 貴重なご意見、ありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
Posted: 5/29/2023 - Anonymous4Posted: 5/26/2023
- tameykss|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 5/26/2023
今回もありがとうございました。広い部屋をご準備頂き、快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。
Reply from the property平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのことで、幸いでございます。今後もゆったりとご滞在いただくことができるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 また次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
Posted: 5/29/2023 - …1 - 5 of 126 reviews