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Hotel Piena Kobe

4-20-5 Ninomiyacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0093

Ratings and reviews

4.5
Excellent
254 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.7
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/13/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    部屋のミネラルウォーター有難い  バスタブ余裕あり便器前スペースもひろめで良かった チェックアウトが12時はゆっくりできて良かった

    Posted: 10/13/2024
    Reply from the property

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋タイプをお任せいただくプランで、セミダブル(Piena Classic)へご案内いたしました。お部屋には1名につき1本のミネラルウォーターに加え、ドリップコーヒーと煎茶パックをご用意しております。またの機会にも食後やおやすみ前など、ご都合に合わせてお召し上がりくださいませ。チェックアウト時間が12時と遅めなので、ごゆっくりお身体を休めてからご出発いただけていたら何よりでございます。これからもお越しの皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスに加えお客様目線に立ったサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋タイプをお任せいただくプランで、セミダブル(Piena Classic)へご案内いたしました。お部屋には1名につき1本のミネラルウォーターに加え、ドリップコーヒーと煎茶パックをご用意しております。またの機会にも食後やおやすみ前など、ご都合に合わせてお召し上がりくださいませ。チェックアウト時間が12時と遅めなので、ごゆっくりお身体を休めてからご出発いただけていたら何よりでございます。これからもお越しの皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスに加えお客様目線に立ったサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Posted: 10/14/2024
  3. Verified guest
    5

    洋食のみの、バイキングはじめてでした。パンもあればご飯もある、スープもあれば味噌汁もあるというのが今までのバイキング形式でした。ここは違います。地元の食材を多く取り入れ、一つ一つのメニュー手が込んでておいしかったです。あいたお皿を、こまめに下げてくれるのも好感が持てました。チェックインの時に、朝食の時間を選んでおき、混雑緩和していたのも良いことだと思いました。神戸に行くときは、ぜひまた泊まりたいと思います。

    Posted: 10/4/2024
    Reply from the property

    先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 また、感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。 朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみいただけますと幸いでございます。 朝食はビュッフェボード前の混雑を避けるために、一度に入店されるお客様の数を制限させていただいております。そのため。チェックイン時にご希望のお時間をお選びいただいております。 これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 また、感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。 朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみいただけますと幸いでございます。 朝食はビュッフェボード前の混雑を避けるために、一度に入店されるお客様の数を制限させていただいております。そのため。チェックイン時にご希望のお時間をお選びいただいております。 これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Posted: 10/4/2024
  4. Verified guest
    5

    駅からは少し歩きますが真っ直ぐなのでわかりやすいです。お部屋はとても綺麗でしたし朝食も凄く美味しかったです!サービスも最高でした!朝食の種類がたくさんで制覇できなかったのでまた行きます笑

    Posted: 10/3/2024
    Reply from the property

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。 お部屋やご朝食に関して褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。 朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみいただけますと幸いでございます。 これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。 お部屋やご朝食に関して褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。 朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみいただけますと幸いでございます。 これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Posted: 10/3/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    大人2人幼児2歳1名で宿泊。 部屋は値段の割に広く浴室も大きく非常に良いと思う。しかし幼児用のアメニティが無いのは残念。タオルの1枚でもあればいいのにと思う。 朝食会場はこじんまりとしているが力を入れてるのがわかるので料理は良いと思う。が、ここでも幼児用のカトラリーはあるのに2人用の机に店員に伝えないと椅子を持って来てくれない。など子どもに対しての気がきかないかな?

    Posted: 9/28/2024
    Reply from the property

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは添い寝のお客様に関しては、ご料金に含まれていない為、アメニティのご用意がございません。ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、子どんも用の椅子に関しては配慮が足らず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは添い寝のお客様に関しては、ご料金に含まれていない為、アメニティのご用意がございません。ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、子どんも用の椅子に関しては配慮が足らず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部

    Posted: 9/28/2024
  6. 1 - 5 of 254 reviews