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Sotetsu Fresa Inn Kobe-Sannomiya

5-2-3 Asahi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0095

Ratings and reviews

4.2
Very Good
116 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. はげたか0618
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/20/2023

    5月18日に宿泊しました。駅から近く設備も綺麗で良かったです。グレードアップしていただけ感謝です。旅行支援が使えたら良かったのに、です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や設備に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 また、お部屋に関しまして満足いただけたようで大変光栄でございます。 全国旅行支援につきまして、都道府県により対象期間が異なります。予約開始後、各都道府県ぺージに記載されている「クーポンの利用条件」からご確認くださませ。 ※各都道府県における対象施設は変動していることがございます。各都道府県ページの「クーポンの対象施設を見る」からご確認くださいませ。 お客様にまたご利用いただけるようおもてなしをさせていただきます。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 5/21/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/1/2023

    とても静かでよかったです。リラックスして過ごせました。清潔感、アメニティも申し分ありません。また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 当館につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 5/2/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/25/2023

    チェックイン時にいたフロントスタッフさんにガン無視された以外はとても良かったです お部屋もきれいだし、お風呂のお湯もすぐでるし、アメニティ充実していました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの態度に関して不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 他のお客様にご迷惑かけしないようにスタッフから注意をさせて頂います。 お客様がより快適に過ごせますよう、日々邁進しこれからのサービス向上に努めさせていただきたいと思っております。また神戸三宮へお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント 禹(ウ)

    Posted: 4/26/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/23/2023

    観光で利用させてもらいました。 駅から歩いて数分の素晴らしい立地です。 周辺に飲食店も沢山でグルメな旅におすすめです。 お部屋も新しく清潔でした。 特にお風呂は大きめでgood 値段も手ごろですのでまた利用させてもらいたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。 ぜひまたのご利用お待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 4/24/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 4/23/2023

    お部屋は狭かったのですが、駅から近く、荷物を預けての観光にとても便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。 しかしながら、当館のお部屋に関しましてご期待に添えることができなかったことお詫び申し上げます。 立地や利用のしやすさに関しましては、お褒めの言葉をいただき、大変光栄で嬉しく存じます。 今後もより良いサービス提供のために従業員一同精進して参りますので、また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 4/23/2023
  6. 1 - 5 of 116 reviews
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