Nesta Resort Kobe

9月17日18日宿泊しました。プールは平日だったので、比較的空いていました。離乳食を温めてほしく、救護室に行くと、最初は若い男性で困った様子でしたが、すぐさま年配の男性スタッフが近寄って着て、心良く温めてくださりとても助かりました。とても素早く、接客、サービスともにお客様の気持ちを読み取る方でした。素晴らしい!なくてはならない存在だと感じました!感謝いたします。ホテルですが、バイキングを選びました。大ホールに集まって食べる感じでホテルの非日常とは程遠い少しガッカリの場所でした。 ホテル受付スタッフですが、笑顔ゼロ汗。 私はホテルのフロントで17年間働いていましたが、残念なフロントだなっと思いました。スタッフの歩き方、喋り方、所作、上品さはありません。 無料Wi-Fiが繋がらなく、スタッフに伝えたところ、置き型のWi-Fiを貸してくださいましたが、この方はとても感じがよく、ホテルマンらしく、笑顔も素敵。言葉遣い、声のトーン、そして対応も他のスタッフとは違う感じでした。 そして、再び私の姿を見た際、先程のWi-Fiは繋がりましたか?と確認までされ、素晴らしい対応でした。ありがとうございました。

ご飯がとても美味しかったです！ 部屋からの景色も綺麗でした。

9月にプールを楽しみたくて伺いましたが、8月よりはのんびりしていて30分前に入れたので貸切のような気分も味わえてとても良かったです！ BBQした後も、手持ち花火をする事ができて、最後の夏の思い出もできました！ また来年も伺いたいと思います。

子連れだったので靴を脱いで上がる部屋は良かったです。 ベッドも低かったので万が一子どもが落ちても大丈夫(笑) ブッフェは期待しているほど良くもなかったです。 メイン！！という品にインパクトが欠ける。

総合的にはまた絶対いきたいホテルです！ ただ、何もかも素晴らしいですが チェックインにかなり待たされる… 何か良い方法があるといいのですが… たくさん遊んだ後立って待たされるのが辛い。