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Awaji Hamarikyu Villa Takumi

970-6 Matsuho Kotsuro, Minamiawaji-shi, Hyogo, 656-0304

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
93 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. kazuyuna
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    6月3日に親子3人で宿泊しました。旅館近くの道で案内していただいたためスムーズにチェックインできました。初めて訪れたため助かりました。 お部屋についている露天風呂をはじめとして、広大なお庭でゆったり流れる時間を家族と楽しんだり、綺麗な松の木々や海岸に心休まるひとときを過ごせました。お料理もひとつひとつ丁寧に作られており楽しく美味しくいただきました。 また泊まりたいお宿でしたので、知り合いにもたくさんオススメしておきました。 次回訪れた際もよろしくお願いします!

    Posted: 6/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    どのスタッフの方も素晴らしい接客でした。全てが期待以上でした。特にお料理が手の込んだ優しい味付けでお魚も新鮮で少食気味の両親が完食して驚きました!口の肥えた両親が帰ってからも良いお料理だったと喜んでいました。お部屋のお風呂もとろとろのお湯で普段なら一回しか入らない父が数回利用してこれも驚きです。ラウンジの飲み物も充実していてお部屋に持ち帰れるのも良かったです。 たまたまかもしれませんが本館の大浴場のお湯に髪の毛などが結構浮いていたので少し残念だと思いました。それ以外は大満足でした。朝はラウンジ横から素敵なお庭へそして砂浜へと直接お散歩に出て優雅なひとときを過ごせました。また伺います。ありがとうごさいました。

    Posted: 5/30/2024
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事や、客室露天風呂、フリーラウンジなど 多岐にわたりご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。 しかしながら、本館の大浴場でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご意見をスタッフ間で共有し、 皆様が快適に過ごしていただけるよう、改善に努めます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事や、客室露天風呂、フリーラウンジなど 多岐にわたりご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。 しかしながら、本館の大浴場でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご意見をスタッフ間で共有し、 皆様が快適に過ごしていただけるよう、改善に努めます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 6/3/2024
  3. Verified guest
    4

    初めての利用でしたが、とっても広々とした施設で開放感があり大満足でした。 スタッフの方もとても親切で大満足。 ただお一人残念な対応の方がおり星4つにさせて頂きました。 バスでお伺いしたのですが、バス停に到着後お電話してお迎えに来てくださったのですが、お迎えのドライバーさん。。。ドアが開きこちらが「こんにちはお世話になります」とお声がけさせて頂いたのですが、無言。聞こえないはずはないのですが。。。次に母が乗り込み「こんにちは」と挨拶するも無言。無言で出発。ホテルに近づき他のスタッフさんとすれ違う際には手を振ったり会釈されるドライバーさん、到着し「ありがとうございました」とお声掛けするも無言。なんだか嫌な感じでした。少々テンション下がりつつ館内へ入りました。 他のスタッフさん達はどなたも本当に親切でフレンドリー、とってもスマートなサービスで心地良く過ごす事ができました。帰りも送って頂く事になっていたのでドライバーさんが心配でしたが、違う方で気持ちよく挨拶してくださりました。また是非お伺いしたいお宿だと思いますが、最初が肝心。挨拶は基本だと思います。

    Posted: 5/15/2024
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 第一印象を決める最初のお迎えで、 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご感想をスタッフ間でしっかりと共有し、 より一層気持ちを引き締めて参ります。 申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 第一印象を決める最初のお迎えで、 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご感想をスタッフ間でしっかりと共有し、 より一層気持ちを引き締めて参ります。 申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 6/3/2024
  4. Verified guest
    5

    一番おすすめのホテルです。GWという忙しい時期で大変だったと思いますが、特に女性スタッフの方たちの対応は本当に良かったです。料理はおしゃれだなと思いましたが、やはり年配客には量が多く、お腹いっぱいの状況でお鍋はさすがに食べられず、ほとんど残し、もちろんご飯もおにぎりにして頂きました。一点、お願いするなら、高齢者を連れて行く際に今回のような風呂付きのベッドありの部屋を選びます。玄関には手すりがありましたが、お風呂もあれば良いなと思います。

    Posted: 5/9/2024
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフに向けての温かいお言葉を頂戴でき、嬉しい思いとともに日々の励みになります。 また露天風呂についての貴重なご意見ありがとうございます。 今後の運営に向けた検討材料とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフに向けての温かいお言葉を頂戴でき、嬉しい思いとともに日々の励みになります。 また露天風呂についての貴重なご意見ありがとうございます。 今後の運営に向けた検討材料とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/12/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月7日に宿泊しました。従業員の方々のきめ細やかな対応に気持ちよく過ごすことができました。高齢の家族への配慮も嬉しかったです。掃除も行き届いており、フリーフードコーナーの食べこぼしもすぐに掃除されていたのが印象的でした。十分な量のタオル、はだけにくい工夫がされた浴衣、部屋付きの露天風呂の心地よさ、美味しい夕食、朝食(特にスープが美味しかったです。)をゆったりといただける時間と空間、どれをとっても素晴らしかったです。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「素晴らしかった」というお言葉をいただけ光栄でございます。 またアメニティや食事を、お気に召していただけたご様子嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「素晴らしかった」というお言葉をいただけ光栄でございます。 またアメニティや食事を、お気に召していただけたご様子嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/12/2024
  6. 1 - 5 of 93 reviews