navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hotel Hewitt Koshien

3-30 Koshien Takashiocho, Nishinomiya-shi, Hyogo, 663-8166

Ratings and reviews

4.2
Very Good
516 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2

    駅から見えているのに遠回りが必要で、少し分かり難かった。部屋の洗面の流しにひびが入っている。プランに朝刊サービスとあったのに入って無かったのでフロントに言ったら、最初は料金を請求されて、文句を言ったら無料になった。チェックインの朝にわざわざ電話して、子供用のスリッパ、歯ブラシ等をお願いしていたのに、着いてみたら「今ありませんので、大人用にしました」と言われてしまった。

    Posted: 2/22/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. Anonymous
    1

    清掃されていないのでしょうか? 部屋の角に大きめのビニールセロファン、ベット横にもビニールセロファンの切れ端が落ちていました。 カーペットにも目に見える幾つものゴミが落ちていました。 ベット下にも複数のゴミが有りました。 浴室、洗面所の壁や天井には複数の髪の毛が張り付いていました。 ビニールセロファンを見つけた時に、フロントに電話をして「清掃されていない部屋ですか?」と聞きましたら 「いえ。清掃は入っております。」と回答されましたが あれで、清掃をしていると言える清掃レベルを疑います。 出掛けて戻った時に虫(G)がいて、フロントに電話している間に逃げられたら困るし、わりとドア付近にいたので、何とか追い込んで部屋の外に出しました。 清掃が出来てなく、食べこぼしなどが落ちているので (G)がいるのでしょうか? ホテルで(G)を見たのは初めてです。 バスタオルは破れていて、マグカップにはうっすら茶渋がついていました。 お風呂、シャワーのお湯の蛇口が、お湯を出している時は熱くて触れません。あれは危険ではないですか? チェックアウトの時にフロントにはスタッフが一人しかいなくて、接客中で、私の前にも一人待っておられて かなり待たされましたが、人手不足で、それは仕方ないかもしれません。 途中で、もう一人スタッフが出てきて対応してくれましたが、やっつけ仕事な対応で、部屋のビニールセロファンなどのゴミの事なども、見つけた時にフロントに連絡済みなのに何の謝罪もありませんでした。 唯一、チェックインの時に対応してくれた女性スタッフだけは、丁寧に色々と説明して下り感じの良い接客でした。

    Posted: 2/22/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  3. Anonymous
    3

    フロントの方の対応が丁寧で良かったです。部屋が広くて良かったです。和室の襖に汚れがあったり、洗面所の壁紙が剥がれていたのが気になりました。 お風呂は水とお湯で調整する古いタイプだったので、挑戦しなくても良いものに交換していただきたいです。

    Posted: 2/19/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    3

    まず夜だったので駐車場の入り口がわからず、となりのモールの駐車場に入ってしまった。 中津浜線の入り口にランプなどあればありがたい。 中国人が多い中、階上の足の踏む音がうるさく眠れなかった。 深夜まで部屋でとドタバタやっていて、朝からもバタバタ。

    Posted: 2/18/2024
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    3

    部屋は昔ながらな雰囲気で、狭すぎずゆったりと過ごせました。ただ部屋に入って冷蔵庫を開けると毛が…。ベッド近くにある電話の隣にも毛が…。前泊者の方のものなのか、残念でした。朝食は種類も豊富で色々と食べられました。

    Posted: 2/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 516 reviews