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Sanin Yumura Onsen Yuamu

1610 Yu, Shinonsen-cho, Mikata-gun, Hyogo, 669-6821

Ratings and reviews

4.6
Excellent
106 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/23/2022

    10/16に家族で宿泊させていただきました。 旅行支援初の週末という事もあり、システム上のトラブルがございましたが大変丁寧にご対応いただきました。 また何よりも食事が美味しく家族全員が今までのお宿で一番美味しいと大絶賛でした。 チェックアウト日から長期のリニューアル工事との事でしたが、工事が終わりましたらぜひもう一度宿泊したいお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、山陰湯村温泉「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、誠に有難うございました。 また、早速のご投稿、並びに口コミ総合評価5点満点を賜りました事、誠に有難うございました。 今回のご滞在に於かれましては、システムトラブルで前日の遅くにも関わらずご連絡させて頂き、誠に申し訳ございませんでした。 また遅い時間、ご予約トラブルにもご理解頂きご宿泊頂けました事、深く感謝申し上げます。 この様なご丁寧なコメントに大変、恐縮致しております。誠に有難うございました。 また、改装後(一部)のご宿泊、何卒、宜しくお願い申し上げます。 皆様お揃い頂きましてのご来館、心よりお待ち申し上げております。 この度のご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。 時節柄、お身体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。 スタッフ一同

    Posted: 10/24/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/12/2022

    小さい子供が居るので夕食時の料理の配膳を調整して欲しかった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も、当館(湧泉の宿ゆあむ)をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回、お食事の際に、お子様がいらっしゃるとの事で、ご配慮に欠けており、大変申し訳ございませんでした。早速、担当部署に伝達させて頂き、検証、反省、改善させて頂きます。 どうぞ、また改装後(一部)にご利用頂け頂けます様、お願い申し上げます。 この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。 時節柄、お身体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。 スタッフ一同

    Posted: 10/23/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/11/2022

    香住ガニ宝箱焼きがすごく良かったです。殻を剥く手間もなく食べられる状態なので、蟹好きだけど剥くのが面倒だという人にオススメです。到着後駐車場からお部屋まで荷物をカートに乗せて運んでもらえました。今回で3回目の利用でしたがチェックイン後のウェルカムティーも美味です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度も、当館(湧泉の宿ゆあむ)をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 今回のご滞在に於かれましても、ご満足頂け、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。 また、当館でおススメの「香住ガニ宝箱焼き」も気に入って頂け、ホッとしております。 今回頂戴致しましたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる接客向上に励んで参ります。 どうぞ、改装工事(一部)のご来館、心よりお待ち申し上げております。 この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。時節柄、お身体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。 スタッフ一同

    Posted: 10/23/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/9/2022

    大変よっかた。残念なのはベットが低く不便だった。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、山陰湯村温泉「湧泉の宿ゆあむ」へご来館賜りまして、誠に有難うございました。 また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に於かれましては、寝具が低く不便だったとのコメント拝見させて頂きました。 ご期待に添えず、失礼致しました。次回ご利用の際には、洋室ツインの寝具が若干、高くなっておりますので、此方をご利用頂ければ便利かと存じます。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。 時節柄お身体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。 スタッフ一同

    Posted: 10/23/2022
  5. kazumaami
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/5/2022

    年に何度かお邪魔したくなる旅館です。 香住蟹の宝箱焼きはお箸で食べやすく、但馬牛も美味でした。なんと言っても朝ごはんは最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも、当館(湧泉の宿ゆあむ)をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂け、また、お食事もご満足頂け、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。誠に有難うございます。 今回、頂戴致しましたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる接客向上に努めて参ります。 どうか相変わらぬご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。 この度の貴重なご投稿、誠に有難うございました。時節柄、お身体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。 当館、10月中旬より、一部改装工事に入らせて頂き、ご迷惑をお掛け致しますが、引き続きのご利用、宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同

    Posted: 10/16/2022
  6. hiro7390
    |