宿泊日のチェックイン前も、翌日のチェックイン後も、快く荷物を預かっていただけ、受け渡しもスムーズでした。 私が利用した時は、温泉も空いていて、ゆっくりできました。 また、利用させでもらおうと思っています。
部屋が暑かった。空調には冷房が無く、温度設定を下げても、暑いままで、窓も開かず、寝苦しかった。 温度調節が出来るよう、改善して欲しい。 温泉なのに、館内着で行けないのは大変不便。シャワーの水圧が強すぎて、湯船に入ったり、隣の人にかかるので、使いづらい。 駅が目の前で、立地的には文句無し。
21時頃にチェックインした際、受付の男性2名がギスギスした空気をまとわせていました。 そのギスギス感で客に当たらないで欲しかったです。
この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着時にホテル側の対応について不手際がございました。 せっかくのご宿泊の際にお客様のご気分を損ねる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 サービスの品質向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。