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Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei

1016-2 Kinosakicho Yushima, Toyo oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
81 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    以前にも宿泊して大変良いお宿ですので、今回は両親の金婚式記念旅行として姉家族とともに3世代でお世話になりました。 お料理はとても美味しく、味は勿論、目にも季節を楽しく味わうことができました。 担当スタッフさんの心配りが素晴らしく、配膳の遅い早いを一切感じることなく、家族でお喋りを 楽しみながらの宴会になりました。金婚式のお祝いでケーキを注文したのですが、こちらのサプライズ演出にも心をこめてご協力下さったのが家族全員で感激、母は嬉し泣きしていました。 館内はゆったりと清潔で、森の遊歩道は朝の散歩に森林浴が心地よく、落ち着いた雰囲気のなかでとても良い時間を過ごすことができました。 どのスタッフの方も親切・丁寧で対応がスマートでさすがです。 とても良い記念になり、ありがとうございました。またの機会にぜひ伺いたいスペシャルなお宿です。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用ありがとうございました。 ご両親様の金婚式、誠におめでとうございます。ご夫婦お互いにお元気で50年を共に過ごされ、お子様やお孫様とお祝い旅行ができることは素晴らしいことだと思います。思い出に残るご旅行のお手伝いができましたなら嬉しい限りでございます。 お食事のペースをお客様に合わせられましたことと、サプライズのケーキをお喜びいただけましたことに安堵しております。事前のお問合せでもご両親様への想いを感じまして、お手伝いさせていただいたまででございます。お母様の嬉し泣きと聞いて、もらい泣きしそうでございます。喜んでいただけて本当に嬉しいです。 ご滞在中、良い時間をお過ごしいただけて何よりでございました。 また、スタッフの対応もお褒めいただき、ありがとうございます。 この度のご宿泊と素敵なご感想に心より感謝し、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用ありがとうございました。 ご両親様の金婚式、誠におめでとうございます。ご夫婦お互いにお元気で50年を共に過ごされ、お子様やお孫様とお祝い旅行ができることは素晴らしいことだと思います。思い出に残るご旅行のお手伝いができましたなら嬉しい限りでございます。 お食事のペースをお客様に合わせられましたことと、サプライズのケーキをお喜びいただけましたことに安堵しております。事前のお問合せでもご両親様への想いを感じまして、お手伝いさせていただいたまででございます。お母様の嬉し泣きと聞いて、もらい泣きしそうでございます。喜んでいただけて本当に嬉しいです。 ご滞在中、良い時間をお過ごしいただけて何よりでございました。 また、スタッフの対応もお褒めいただき、ありがとうございます。 この度のご宿泊と素敵なご感想に心より感謝し、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 4/5/2024
  2. Verified guest
    4

    全体的に少しお高い感満載でしたが、良い休日になりました。

    Posted: 3/20/2024
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 ご料金につきましても率直なご感想をありがとうございます。 ご宿泊いただきましたのは松葉蟹のシーズンで土曜日でございました。ご存知かと思いますがオフシーズン、平日よりもお高いです。 松葉蟹のご料金も年々高くなり、ご宿泊料金も上げさせていただいております。 平日でも気軽にご利用いただけるご宿泊料金ではないと思っておりますので、お越しいただくお客様には本当に感謝しております。 「良い休日になりました」というお言葉に胸を撫でおろしました。 お料理や温泉はご堪能いただけましたでしょうか。スタッフの対応はお役に立てましたでしょうか。 お客様に「来て良かった」と思っていただける場をご提供することを大切にしております。 またの機会にお越しいただけますと幸いです。 この度のご宿泊とご感想、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 ご料金につきましても率直なご感想をありがとうございます。 ご宿泊いただきましたのは松葉蟹のシーズンで土曜日でございました。ご存知かと思いますがオフシーズン、平日よりもお高いです。 松葉蟹のご料金も年々高くなり、ご宿泊料金も上げさせていただいております。 平日でも気軽にご利用いただけるご宿泊料金ではないと思っておりますので、お越しいただくお客様には本当に感謝しております。 「良い休日になりました」というお言葉に胸を撫でおろしました。 お料理や温泉はご堪能いただけましたでしょうか。スタッフの対応はお役に立てましたでしょうか。 お客様に「来て良かった」と思っていただける場をご提供することを大切にしております。 またの機会にお越しいただけますと幸いです。 この度のご宿泊とご感想、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 3/25/2024
  3. Verified guest
    5

    湯めぐりにホテルバスは便利でした。 チェックアウト後も荷物を駅前まで運んでくれ保管いただけ助かりました。 この時まで傘もお借り出来有難かったです。

    Posted: 3/15/2024
    Reply from the property

    過日は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 城崎と言えば「外湯」が有名ですが、私どもから温泉街の外湯まで少し距離がございますのでシャトルバスをご利用いただいております。 また、チェックアウトされたお客様が温泉街をご散策される際はお荷物やお車をお預かりいたします。 電車でお帰りの方は駅前の観光センターまでお荷物をお届けし、ご散策しながら駅方面まで向かっていただいて、電車に乗る前にお荷物をお受取りいただけます。 傘や外湯バッグなどは観光センターでご返却いただければ結構でございます。 城崎温泉は駅もお店も各旅館も相互に協力して町全体でお客様を歓迎しております。ちょっとしたことでもお役に立てましたら嬉しいことでございます。 またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 西村屋ホテル招月庭

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 城崎と言えば「外湯」が有名ですが、私どもから温泉街の外湯まで少し距離がございますのでシャトルバスをご利用いただいております。 また、チェックアウトされたお客様が温泉街をご散策される際はお荷物やお車をお預かりいたします。 電車でお帰りの方は駅前の観光センターまでお荷物をお届けし、ご散策しながら駅方面まで向かっていただいて、電車に乗る前にお荷物をお受取りいただけます。 傘や外湯バッグなどは観光センターでご返却いただければ結構でございます。 城崎温泉は駅もお店も各旅館も相互に協力して町全体でお客様を歓迎しております。ちょっとしたことでもお役に立てましたら嬉しいことでございます。 またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 3/20/2024
  4. Verified guest
    5

    2歳児と0歳児を連れて伺いました。 毎年本館か招月庭に伺っておりますが、幼児連れで蟹を頂くことは今回は初めてでした。 そこに注目してコメントいたします。 蟹の晩御飯は2時間30分かかるため、まずそこに不安はありました。 子供は2人とも、もともと落ち着きがあり、例えばあるホテル内のフレンチの1時間ほどのコースでもずっと席に座っていられます。 ただ、2時間30分は厳しいのではないかと考えていました。 しかし、夕食の個室は10畳ほどと広く、しかも畳の部屋でしたので、子供たちが座るのに疲れた場合は、畳の上で歩いたりハイハイしたりと気を紛らわすことが出来たので、2時間30分も問題なく過ごせました。 言うまでもなく、蟹料理は美味しいです。 また別の点として、この宿泊施設の良いところは、ロビーラウンジが23時まで利用できるので、子供たちを20時ごろ寝かしつけて、ベビーカメラをつけて、ラウンジに移動しお酒を飲んだりケーキを食べたり出来たところです。とても有難い時間を過ごせました。

    Posted: 1/28/2024
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 おっしゃる通り蟹料理(蟹づくし)はお食事に2時間半ほどかかります。幼いお子様をお連れの方にはお子様が飽きてしまう、眠くなってしまう、とご心配も多い事と思います。 お部屋食でない場合、館内の和食会席は個室をご用意させていただきます。 ダイニング会場の個室や小宴会場(個室)がございまして、お子様連れ、ご高齢の方、大人数、おみ足のお悪い方など事前の情報を元に配慮努めさせていただきます。 また、お子様を寝かしつけてベビーカメラをつけてラウンジをご利用いただくという、便利なアイテムの登場に感心しつつ、ご夫婦水入らずのひとときを楽しんでいただけたことに喜びを感じております 蟹料理もご堪能いただき、ご家族の楽しい温泉&蟹旅行のお役に立てましたなら嬉しい限りでございます。 この度のご宿泊とありがたいご投稿に心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 西村屋ホテル招月庭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 おっしゃる通り蟹料理(蟹づくし)はお食事に2時間半ほどかかります。幼いお子様をお連れの方にはお子様が飽きてしまう、眠くなってしまう、とご心配も多い事と思います。 お部屋食でない場合、館内の和食会席は個室をご用意させていただきます。 ダイニング会場の個室や小宴会場(個室)がございまして、お子様連れ、ご高齢の方、大人数、おみ足のお悪い方など事前の情報を元に配慮努めさせていただきます。 また、お子様を寝かしつけてベビーカメラをつけてラウンジをご利用いただくという、便利なアイテムの登場に感心しつつ、ご夫婦水入らずのひとときを楽しんでいただけたことに喜びを感じております 蟹料理もご堪能いただき、ご家族の楽しい温泉&蟹旅行のお役に立てましたなら嬉しい限りでございます。 この度のご宿泊とありがたいご投稿に心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 2/9/2024
  5. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/25/2024