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Kinosaki Hidamari

1188-8 Oshima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6123

Ratings and reviews

4.1
Very Good
149 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.9
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    かにづくしの夕食は心の底から大満足でした。

    Posted: 2/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. yuki4524
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夕食・朝食と、とにかく食事が大満足でった。

    Posted: 2/14/2024
    Reply from the property

    この度はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。カニすき鍋、但馬牛握り、あわびステーキの当館自慢の冬メニューでございます。朝食共にご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。「ひだまりに又行きたい」と思って頂ける様、スタッフ全員が自分の仕事を全うしてお迎えして参ります。4/1からは春の三大グルメコースが始まります。紅ガニのしゃぶしゃぶ、あわびステーキ、但馬牛のしゃぶしゃぶと但馬の旨味をご用意してお待ちしております。又お会い出来ます日を楽しみにしています。有難うございました。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。カニすき鍋、但馬牛握り、あわびステーキの当館自慢の冬メニューでございます。朝食共にご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく思います。「ひだまりに又行きたい」と思って頂ける様、スタッフ全員が自分の仕事を全うしてお迎えして参ります。4/1からは春の三大グルメコースが始まります。紅ガニのしゃぶしゃぶ、あわびステーキ、但馬牛のしゃぶしゃぶと但馬の旨味をご用意してお待ちしております。又お会い出来ます日を楽しみにしています。有難うございました。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Posted: 2/16/2024
  3. Anonymous
    4

    2歳と4歳の子供と親2人の計4人で宿泊しました。 到着すると子供用のデザイン浴衣の貸出もあり、子供たちは大喜びでした。 他のレビューにもあるように、お料理は味も美味しく量もしっかりあり食べきれないほど。しっかり蟹を頂いたなと大人は大満足です。子供達の料理はそれほど期待してなかったのですが、ハンバーグやエビフライ、蟹甲羅のグラタンなどたくさんあって夜ご飯も朝ご飯も子供達も楽しませてもらいました。 また、お食事処では女性スタッフの方が持参した子供の食事用のハサミを「洗いましょうか?」と優しい気遣いをしていただき、毎食使うのでとてもありがたかったです。こういうやりとりがあると、こちらのお宿を選んで良かったなと思います。 設備は少し古い印象でしたが、こんなもんだろうってぐらいで気にはなりません。ですが、棚一面からうっすら埃が溜まっていて、子供が無駄に触るので、一拭きしました。

    Posted: 2/13/2024
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見は、無駄にせず最終点検を徹底するという事で共有させて頂きました。清潔な館内、客室でも快適にお過ごし頂けるよう、責任をもって自分の仕事を全うして参ります。 蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコースにご満足頂き大変嬉しく思います。お子様ランチも喜んで頂いた様子をスタッフ全員で共有させて頂きました。ひだまりスタッフはちょとしたお節介を心掛けております。今後も目配り、心配りが出来るよう温もりのあるお宿を目指して参ります。又のお越し をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見は、無駄にせず最終点検を徹底するという事で共有させて頂きました。清潔な館内、客室でも快適にお過ごし頂けるよう、責任をもって自分の仕事を全うして参ります。 蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコースにご満足頂き大変嬉しく思います。お子様ランチも喜んで頂いた様子をスタッフ全員で共有させて頂きました。ひだまりスタッフはちょとしたお節介を心掛けております。今後も目配り、心配りが出来るよう温もりのあるお宿を目指して参ります。又のお越し をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Posted: 2/16/2024
  4. チューくん1887
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2回目の訪問です。 刺身:評価2〜3(マグロ、かんぱち?要りません) 焼き:3 茹で1杯:4(1杯ついての価格で選びました) 鍋:4 だしと全体の量の少なさが良い(基本満腹なのでいらない) 天ぷら、茶わん蒸し:3 風呂:2〜3(露天風呂が少し温度が低い) 部屋:3(初めの部屋が少しにおいがあり直ぐに部屋を変更してもらいました。古いので仕方ないです) 接客:4(全体的に良かったです) 悪い点:焼きガニの火をつける点は我々のタイミングでつけたい、ごはんの提供も同様

    Posted: 2/6/2024
    Reply from the property

    この度は、2回目のひだまりご宿泊、誠に有難うございました。頂いたご意見は真摯に受け止め今後の課題としてスタッフで共有させて頂きました。ご期待に添えない内容もあったかと思いますが「美味しい」とのご意見を頂いているお客様がいるのも事実でございます。一番美味しいタイミングで自慢の料理を召し上がって頂けるよう、又ご満足頂けるよう努力して参ります。頂いたご意見は、私共にとりまして本島に有難いものでございます。気付きの機会を頂き有難うございました。ひだまりらしい温もりのあるお宿を全スタッフで目指して参ります。まだまだ寒い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、2回目のひだまりご宿泊、誠に有難うございました。頂いたご意見は真摯に受け止め今後の課題としてスタッフで共有させて頂きました。ご期待に添えない内容もあったかと思いますが「美味しい」とのご意見を頂いているお客様がいるのも事実でございます。一番美味しいタイミングで自慢の料理を召し上がって頂けるよう、又ご満足頂けるよう努力して参ります。頂いたご意見は、私共にとりまして本島に有難いものでございます。気付きの機会を頂き有難うございました。ひだまりらしい温もりのあるお宿を全スタッフで目指して参ります。まだまだ寒い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Posted: 2/10/2024
  5. ぴんかーべる
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    2024.1.29に宿泊しました。食事はカニフルコースで大満足でした。風呂も露天もありこちらもとてもよかったです。ただ、部屋の設備がちょっとひどかったです。エアコンがほとんどきかなくて、設定を30度まで上げても温風が出なくて送風だけ。空気清浄機も加湿に設定するとエラーで止まってしまい、使えない。結局別途加湿器を持ってきてもらいました。またトイレのウォシュレットが使えない。ノズルから水が出ない。寝ようとしたら隣からゴゴゴゴゴと音がして寝れなくて電話したら止めてくれたが、特別室とは思えないひどい部屋でした。結婚記念43周年としていったのですが、ちょっと残念でした。

    Posted: 2/5/2024
    Reply from the property

    先日は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。すぐには出来ないこともあるかと思いますが改善提案をあげて対応して参ります。すぐに出来る事、翌日には備品の点検を行いました。お客様をお迎えするにあたりチェックして終わりではなく一つ一つ丁寧に確認する事が不足しておりました。記念日旅行にひだまりを選びご宿泊頂きましたのに申し訳ございませんでした。今後は当たり前のことをきちんと行い、「ひだまり変ったね」とご意見がいただける様、スタッフ全員で取り組みます。蟹淡雪蟹味噌鍋付きフルコースと温泉でご満足頂けた様子を伺い、大変嬉しく思います。ご滞在中に快適にお過ごしいただく事を重視し、私を始めスタッフ全員の気配りと意識を変えて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。すぐには出来ないこともあるかと思いますが改善提案をあげて対応して参ります。すぐに出来る事、翌日には備品の点検を行いました。お客様をお迎えするにあたりチェックして終わりではなく一つ一つ丁寧に確認する事が不足しておりました。記念日旅行にひだまりを選びご宿泊頂きましたのに申し訳ございませんでした。今後は当たり前のことをきちんと行い、「ひだまり変ったね」とご意見がいただける様、スタッフ全員で取り組みます。蟹淡雪蟹味噌鍋付きフルコースと温泉でご満足頂けた様子を伺い、大変嬉しく思います。ご滞在中に快適にお過ごしいただく事を重視し、私を始めスタッフ全員の気配りと意識を変えて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。 ひだまり 支配人 小谷千恵子

    Posted: 2/9/2024
  6. 1 - 5 of 149 reviews