Kinosaki Onsen Shinzan

ご投稿主様 この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また早々にうれしいコメントを頂戴し、ありがとうございます。 当館は外湯から若干離れておりますので、ご不便を掛ける一方でご投稿者様のように、温泉街で活気を楽しんでいただき、お宿では静かに過ごせてよかった！というお声もたくさんいただいております。 当館は2023年11月に館内全面リニューアルし、客室もお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間へと誂えさせていただきました。ご投稿主様から「とても綺麗でした！」と感じていただけましたこと、大変うれしく思います。 また、スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。 来て頂いたお客様に精一杯のおもてなしを心掛けておりますので、このようなお言葉頂き励みになります。 お食事はご満足頂けましたでしょうか？ 城崎温泉は四季折々の風情をお楽しみ頂け、お料理も旬の食材を使ったお料理をお楽しみ頂けます。 次回は、ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 深山　女将

ご投稿主様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ゆっくりとお過ごし頂け、また、うれしいお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。 城崎温泉は3月末まで「かに王国」となり、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、お料理もご満足いただけたこと大変うれしく思います。 また、当館海外スタッフの接客にも優しいコメントをありがとうございます。 海外からのスタッフは日本のマナーやおもてなしを学ぶのに大変な苦労もございますが、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになっております。ご投稿主様のコメントにも励まされることと思います。 ありがとうございます。 当館の温泉にお入り頂き、日頃のお疲れを取って頂けましたでしょうか？ 当館の露天風呂は、城崎温泉でも1.2位の広さを争う大きさでございます。 当館は外湯から若干離れておりますので、ご不便を掛ける一方でご投稿者様のように、当館の温泉をご満足頂けた。！というお声もたくさんいただいております。 しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらず、ご投稿主様には不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 お風呂のタオル交換はお気軽るにお申し付け頂けるようお声掛けをしていたにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 今回ご投稿主様のご意見を真摯に受け止め今後同じことがないよう改善してまいります。 お食事処のご意見も頂戴いたしましてありがとうございます。 ご投稿主様よりの「同行者全員また来たい」とのお言葉大変うれしく、スタッフ一同励みになります。 城崎温泉は四季折々の風情を感じて頂けます。 ぜひ、次回は季節を変えてお越しくださいませ。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 深山　女将

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、夏に続き、再び当館をご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。 夏は、旬の食材をふんだんに使用した四季会席でご用意させて頂いておりました。 3月末までは城崎温泉はかに王国となり、冬の味覚の王様かに料理にご満足いただけたとのお言葉大変うれしく思います。 温泉にお入り頂き日頃のお疲れをとって頂けましたでしょうか？ しかしながら、トイレットペーパーに関するご指摘もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めさせていただきます。 城崎温泉は四季折々の風情をお楽しみ頂けます。 今年は、年末年始、雪が降らず、割と暖かくお正月を迎えることができました。 とは言いましても、まだまだ、冬本番。 これから、雪景色に変わってまります。 また、お越し頂けるとうれしいお言葉ありがとうございます。 ぜひ、季節を変えてご来館くださいませ。 ご投稿主様お会いできるのを楽しみにしております。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 深山　女将