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Hotel Crystal Plaza

3-4 Katsuta Chuo, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0045

Ratings and reviews

3.5
134 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3.2
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/22/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. Verified guest
    4

    お風呂は一般にも公開していて禁止している入れ墨されている方がかなりの頻度で利用されている

    Posted: 6/22/2025
    Reply from the property

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当施設では、刺青・タトゥーのある方のご入浴については原則としてお断りしておりますが、実際のご利用状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の施設運営・管理体制の見直しに活かしてまいります。どなたにも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討よろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当施設では、刺青・タトゥーのある方のご入浴については原則としてお断りしておりますが、実際のご利用状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の施設運営・管理体制の見直しに活かしてまいります。どなたにも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討よろしくお願いいたします。

    Posted: 6/22/2025
  3. Verified guest
    3

    大浴場があるのだが刺青の入ってる人NGと記載があるのにも関わらず何度も大浴場で遭遇した。

    Posted: 6/17/2025
    Reply from the property

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当施設では、刺青・タトゥーのある方のご入浴については原則としてお断りしておりますが、実際のご利用状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の施設運営・管理体制の見直しに活かしてまいります。どなたにも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当施設では、刺青・タトゥーのある方のご入浴については原則としてお断りしておりますが、実際のご利用状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の施設運営・管理体制の見直しに活かしてまいります。どなたにも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/22/2025
  4. Verified guest
    3

    お部屋が湿ってる匂いがしました。 お風呂は清潔感を感じるもののタバコっぽい匂いがするような。。 窓が開けられないのも少し悲しい。 寝具は清潔感があって快適だったので良かったです。

    Posted: 6/13/2025
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や浴室の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃や換気の見直しを含め、改善を進めてまいります。 寝具の清潔さと快適さをご評価いただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただき、より良い空間づくりに尽力してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や浴室の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃や換気の見直しを含め、改善を進めてまいります。 寝具の清潔さと快適さをご評価いただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただき、より良い空間づくりに尽力してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/14/2025
  5. Verified guest
    2

    価格上昇が顕著。 古い割には高い。spaを作ったから?

    Posted: 6/6/2025
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 宿泊料金についてですが、昨今の物価上昇や施設維持費の高騰に加え、残室に合わせての価格変動を行っています。早期のご予約ほど、お得にご宿泊いただけます。 今後も皆さまからのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 宿泊料金についてですが、昨今の物価上昇や施設維持費の高騰に加え、残室に合わせての価格変動を行っています。早期のご予約ほど、お得にご宿泊いただけます。 今後も皆さまからのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/7/2025
  6. 1 - 5 of 134 reviews