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Smile Hotel Mito

1-5-6 Sakuragawa, Mito-shi, Ibaraki, 310-0801

Ratings and reviews

3.8
Good
55 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    3

    可もなく、不可もなく。 ビジネスホテルとして、使用できると思います。

    Posted: 6/7/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるようこれからもスタッフ一同日々努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるようこれからもスタッフ一同日々努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 6/14/2025
  2. Verified guest
    3

    立地は南口から徒歩5分、桜川沿で春は桜並木が満開になるととても綺麗な場所です。シャワーがお湯と水の混ざり具合が微妙で温度調整がしづらくユニットバスもかなり狭いのが難点です。フロントの方々のサービスはGood

    Posted: 5/25/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後、浴室周りを改善して参ります。 これからもお客様にお喜び頂けるようサービスを充実して参ります。 大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後、浴室周りを改善して参ります。 これからもお客様にお喜び頂けるようサービスを充実して参ります。 大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 6/7/2025
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/13/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/1/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  5. Verified guest
    3

    川沿いにあり、桜の季節はきれいだと思います。 朝食は品数も少なく、1品1品の量も少ないため品切れになっているおかずもありました。よくある無料朝食よりレベルが低いかもしれません。 フロントはあまり愛想はよくありません…

    Posted: 3/29/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 川沿いの景観につきまして、お楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特に桜の季節は、私どもも自慢のひとつでございます。 一方で、朝食やスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 朝食につきましては、品数や量にご不便をおかけしたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。品切れの状況につきましても、再度提供体制の見直しを行ってまいります。 また、フロントスタッフの対応が至らなかったことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接遇の指導・教育をより一層強化してまいります。 今後も皆さまにご満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル水戸 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 川沿いの景観につきまして、お楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特に桜の季節は、私どもも自慢のひとつでございます。 一方で、朝食やスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 朝食につきましては、品数や量にご不便をおかけしたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。品切れの状況につきましても、再度提供体制の見直しを行ってまいります。 また、フロントスタッフの対応が至らなかったことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接遇の指導・教育をより一層強化してまいります。 今後も皆さまにご満足いただける宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル水戸 フロント

    Posted: 4/19/2025
  6. 1 - 5 of 55 reviews