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料理について 楽天の案内では、低学年は子ども用高学年は大人と同じものとなりますと書かれていたのに、子ども用が用意されていました。大人用と期待していたので、少し残念そうでした。ただ、子ども用と言っても美味しそうなハンバーグには喜んでいました。お刺身は、アレルギー対応をしていただいたためどの魚なのかの説明書きがありましたが、そうでなければなんの魚かわかりませんでした。お品書きにも鮮魚のお造りとしか書かれていませんでした。「ぜひ、炙って召し上がって見てください。」の一言があると、尚、良かったです。懐石の量 盛り付け、味はとても素晴らしかったです。 飲み物 10種のおもてなしのうち半数近くを占めているのが飲み物についてでした。たくさんの種類があり、楽しめました。バーでは、カナッペやドライナッツが置いてありました。補充されないのが残念でしたが、バーにもシロップがたくさんあり、子ども達も大人のようにバーに気分を味わうことができて嬉しそうでした。 お風呂 最高でした。 お土産の入浴剤まで購入したい!また、すぐに入りたいと思うお風呂でした。畳敷きなのもうれしかったです。夜の露天風呂は湯色が琥珀色(茶色っぽい)なので、そこが見えないです。子どもたちも慎重に入っていました。 遊び 卓球場にピンボールもあり、楽しめました。ボールがいびつな物があり本格的にはできませんでしたが、温泉卓球の雰囲気は楽しめました。 屋内プールは穴場でした。 ご飯の後に利用しましたが、誰もおらずゆったりと楽しめました。少し暗い感じでしたが、それはそれで雰囲気が出ていました。 部屋 シモンズのベッドなのか、わかりませんでした。 冷房のリモコンが電池切れでした。 オートロックではなく、昔ながらの鍵で味がありました。 サービス 女性の方は気さくに声をかけてくださる感じでした。オススメの場所などを教えて下さりました。 男性の方は、気だるそうな感じで、笑顔はなかったです。 何はともあれ、お風呂が最高のホテルです。
千里浜の近くでとても素敵なお部屋でした。ご飯もとても美味しかったのですが、全体的にスタッフの対応が残念でした。受付の方に周辺環境のことで質問をした際もなんでそんなことわからないの?というような返しでした。夕飯の際のスタッフの対応も、会場に着いたら先にセルフバーなどの案内をされた後、呆然と立ち尽くしていたらあっという表情で席に案内されたり、子供ご飯を持参してあたためをお願いして渡しましたが、全く来ないため、まだですか?と尋ねたら忘れていましたというような表情だったり、、対応も言葉遣いも不快でした。ただ、女性スタッフの方が気を遣ってくださり子供用のタッパーを洗ってくださったりしたのは助かりました。高級ホテルではないと思いますしスタッフの人数も限られているからしょうがないとは思いますが、子供を抱きながらの離れの部屋まで荷物を移動するのは大変だったので少し手伝う、または代車に乗せるところまで協力してくださったりしてもらえると嬉しかったです。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。この度は当館をご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。周辺環境に関する質問に対しての対応や夕食時の接客について、また、お子様のお食事の温めに関するミスがあったこと、深くお詫び申し上げます。お子様連れでのご宿泊にも配慮が足りなかった点も反省しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ただ、その中でも女性スタッフの対応にご満足いただけた点については嬉しく思います。今後もスタッフ一同、心のこもったおもてなしができるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。この度は当館をご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。周辺環境に関する質問に対しての対応や夕食時の接客について、また、お子様のお食事の温めに関するミスがあったこと、深くお詫び申し上げます。お子様連れでのご宿泊にも配慮が足りなかった点も反省しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ただ、その中でも女性スタッフの対応にご満足いただけた点については嬉しく思います。今後もスタッフ一同、心のこもったおもてなしができるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもお世話になっているお気に入りの宿です。 お風呂がかけ流しで、お湯がとてもよいです。
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル自慢のかけ流し温泉をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。お湯の質にご満足いただけていることは、私たちにとって大変励みになります。 これからも、お客様に快適でリラックスできる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。夏季には館内プールもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお楽しみください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル自慢のかけ流し温泉をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。お湯の質にご満足いただけていることは、私たちにとって大変励みになります。 これからも、お客様に快適でリラックスできる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。夏季には館内プールもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお楽しみください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
もう少し大々的にウェルカムベビーを謳ってもいいのではないかというほど、よく対応して頂きました。 両親と、乳児の3世代で宿泊しました。 施設情報にあまり詳しくベビー用設備の説明がなく、大丈夫か心配でしたが、快適にすごせました。 ベビーの入浴はシャワーのみでしたが、浴室の床が畳なので万が一こけたり滑っても安心感がありました。 あとで私だけゆっくり温泉に入りましたがサウナや露天風呂もあり、たいへん気持ちよかったです。露天風呂は加温されていないということで、少しぬるめでした。 湯上がりアイスのサービスもありがたかったです。 お風呂の更衣室にはベビーベッド(隙間があるので目は離せませんが)があったり、おむつ用のゴミ箱があったり、ベビーバスチェアがあったり、さほど困らないと思います。 夕飯時はドリンク飲み放題、ロビーにも自由に飲めるビールがあるので、お酒が好きな父は大変喜び、味も美味しいと満足しておりました。 ご飯もたいへんおいしかったです。 一部バイキング形式でご飯やサラダなど好きなだけ食べられるのも魅力です。 離乳食の用意はないものの、持参した離乳食は器に入れて温めてくださったり、ふきんなども用意していただけて、無事離乳食を与えることができました。 朝食におかゆ、てづくり豆腐の用意があったので子どもも食べることができ、一緒の食べ物を食べれて嬉しかったです。 スタッフさんのみならず、他の宿泊者さまもとてもいい方々で乳児にも優しくしていただきました。 たいへんいい旅になりました。 ありがとうございました。
この度は、ちりはまホテルゆ華にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 三世代でのご滞在が快適で楽しいものであったこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、赤ちゃん連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、様々な設備とサービスを提供しております。浴室の床が畳であることや、更衣室にベビーベッドやおむつ用ゴミ箱、ベビーバスチェアを設置していることなど、細やかな配慮がご満足いただけたようで安心いたしました。 お食事に関しましても、お父様がドリンク飲み放題やロビーのビールサービスを喜んでいただけたこと、ご家族皆様に美味しいと評価していただけたこと、非常に光栄です。また、離乳食の温めサービスや朝食のおかゆと手作り豆腐が、お子様の食事に役立てていただけたことも嬉しい限りです。 夏季には、館内プールもご好評いただいておりますので、ぜひ次回のご滞在の際にはご利用いただければと思います。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
この度は、ちりはまホテルゆ華にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 三世代でのご滞在が快適で楽しいものであったこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、赤ちゃん連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、様々な設備とサービスを提供しております。浴室の床が畳であることや、更衣室にベビーベッドやおむつ用ゴミ箱、ベビーバスチェアを設置していることなど、細やかな配慮がご満足いただけたようで安心いたしました。 お食事に関しましても、お父様がドリンク飲み放題やロビーのビールサービスを喜んでいただけたこと、ご家族皆様に美味しいと評価していただけたこと、非常に光栄です。また、離乳食の温めサービスや朝食のおかゆと手作り豆腐が、お子様の食事に役立てていただけたことも嬉しい限りです。 夏季には、館内プールもご好評いただいておりますので、ぜひ次回のご滞在の際にはご利用いただければと思います。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。