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Grand Hotel Hakusan (formely Grand Hotel Matto)

152-7 Nishi Shinmachi, Hakusan-shi, Ishikawa, 924-0871

Ratings and reviews

3.9
Very Good
109 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    リピートです 今回は新館でしたが古い感じで残念。 朝食はとても良かったです。

    Posted: 4/20/2024
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら客室に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。この度のお客様からの貴重なご意見は私共で共有させていただき、今後の改善に向け尽力して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら客室に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。この度のお客様からの貴重なご意見は私共で共有させていただき、今後の改善に向け尽力して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Posted: 4/20/2024
  2. Verified guest
    4

    コンパクトツインから通常のツインにアップグレードしてもらえました。 従業員さんの対応もよかったです。 大浴場があるのでよかったのですが、節約のため?、お湯が循環しておらず夜遅くに入るとぬるかったです。

    Posted: 4/14/2024
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただき大変嬉しく思います。 大浴場について貴重なご意見ありがとうございます。 お客様から頂きましたご意見を参考にサービス向上に向けて努めて参りたいと思います。 またお近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただき大変嬉しく思います。 大浴場について貴重なご意見ありがとうございます。 お客様から頂きましたご意見を参考にサービス向上に向けて努めて参りたいと思います。 またお近くにご用の際にはグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Posted: 4/15/2024
  3. Verified guest
    4

    大浴場があるのでこちらのホテルに決めました。決駐車場が隣で便利。お部屋が清潔できれい、朝食が充実、ウェルカムドリンクをテイクアウトでき良かった。問題点をあげるとすれば、ベットのスプリングが柔らかすぎたのか合わなくて眠れなかった。

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 また貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。 今後もより一層ご満足頂けますようサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 また貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。 今後もより一層ご満足頂けますようサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Posted: 4/10/2024
  4. Verified guest
    4

    福井・金旅行で宿泊。金沢市内まで車で夕食へ出かけ20分ほど。駐車場はすぐ横。大浴場もあり、朝食も美味しく、最上階からの景色もごちそうでした。問題点は、喫煙階ルームの階、エレベーターおりたとに臭います。喫煙者が言うことでもないですが、換気したいのに窓も空かず困りました。

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変嬉しく思います。 別館アネックスは非常用進入口があり各フロア3部屋の窓が開かなくなっております。 換気の面で不快な思いをされましたようで申し訳ございません。 お客様にはご不便をおかけ致しますがご理解のほどお願い申し上げます。 今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変嬉しく思います。 別館アネックスは非常用進入口があり各フロア3部屋の窓が開かなくなっております。 換気の面で不快な思いをされましたようで申し訳ございません。 お客様にはご不便をおかけ致しますがご理解のほどお願い申し上げます。 今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Posted: 4/10/2024
  5. Verified guest
    4

    駅から近く便利です。。

    Posted: 4/7/2024
    Reply from the property

    いつもグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は金沢駅より電車で約10分、松任駅からは徒歩3分程度でお越しいただけますのでビジネスや金沢観光、白山観光にも至便でございます。 また建物横に約80台駐車可能な平面駐車場を完備しておりますので交通手段を気にせずご利用いただけます。 またお近くにご用の際にはグランドホテル白山をご利用頂ければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は金沢駅より電車で約10分、松任駅からは徒歩3分程度でお越しいただけますのでビジネスや金沢観光、白山観光にも至便でございます。 また建物横に約80台駐車可能な平面駐車場を完備しておりますので交通手段を気にせずご利用いただけます。 またお近くにご用の際にはグランドホテル白山をご利用頂ければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 沢田

    Posted: 4/10/2024
  6. 1 - 5 of 109 reviews