navigate to top page

Yamashiro Onsen Rurikoh

19-58-1 Yamashiro Onsen, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0295

Ratings and reviews

4.1
Very Good
45 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    加賀温泉駅から送迎バスを利用しました。一人旅でしたが、部屋は和室で広すぎるくらいでした。 大浴場も大きく良かったです。

    Posted: 4/12/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/26/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    1

    19日に1泊2日で瑠璃光に宿泊。何度かコロナ前にも利用しているが、満足できないところが多々あった。少し早く着いたのですが、人手が足らないのか15時に来てくださいときつく言われ迎え入れてもらえなかった。15時に部屋に案内されたが、案内された部屋が最悪であった。絨毯の汚れはひどく、畳も掃除したのかと思えるような感じでとても不愉快な部屋であった。室内露天風呂の脱衣室も隙間風が酷く露天風呂の湯を張っていたら隙間から湯気が入ってきて不愉快。 夕食も残念。温かかったらおいしいおいしいいであろう愛の煮物料理も冷めていておいしくない。冷蔵庫に保管していたのか?と疑うほどである。前は料理のタイミング等も考えられていたが今はまるでなっていない。 チェックアウトも10時ごろに支払いを済ませ帰ろうとしても誰も見送りもなくもうここに来ることはないと思った。 能登半島地震で大変なのはこちらも理解しているが、復興のため訪れた慣れ親しんだ山代温泉にもう行くことはないであろう。正直最低ランクの旅館である。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 お客様からの貴重なご意見につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様がご不満をお持ちになった点について、真摯に受け止め改善に努めてまいります。 フロントでの対応や客室の清潔さ、お食事の提供に至るまで、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のお力添えをいただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 お客様からの貴重なご意見につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様がご不満をお持ちになった点について、真摯に受け止め改善に努めてまいります。 フロントでの対応や客室の清潔さ、お食事の提供に至るまで、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のお力添えをいただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/4/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初めて利用させていただきましたが、スタッフのサービスもよく、お風呂も綺麗でとても満足できました。 お部屋まで案内してくれた男性スタッフ(名前を失念してしまいましたが、2/10チェックインの401号室に案内してくださった方に可能であればお礼を伝えてください。)も、とても丁寧にご説明くださり、好印象でした。 部屋風呂は何度も入ってしまうほど気持ちが良かったですし、大浴場の露天風呂も最高でした! 夜9時からの一向一揆の太鼓のショー(?)も、加賀の歴史を知ることができるとても良い体験で、無料で観られるのは申し訳ないと感じるくらいでした。 中国からの観光客の方が多かったので、中国語翻訳の音声があると、更にこの素敵な歴史が伝えられるのに!と思ったくらいです。 設備が新しいわけではないですが、総じてお客様目線でサービスを考えられている、というのが伝わるとてもあたたかい旅館だったと思います。 加賀は震災の影響は大きくはなさそうでしたが、少なからずダメージは受けていらっしゃるかと推察します。今後もこの地の良さが日本中、世界中の方に伝わるといいなと思いますし、私もいろんな形で応援ができれば、と思いコメントさせていただきました。 皆様のおかげて良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

    Posted: 2/12/2024
    Reply from the property

    過日はご来館いただき誠にありがとうございました。 お客様の温かいお言葉に心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に心地よいおもてなしを提供できたことを大変嬉しく思います。 お部屋の露天風呂や大浴場の露天風呂など、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、一向一揆の太鼓のショーをお楽しみいただけたことも光栄です。お客様のご意見は貴重なものであり、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。また、今後も加賀の魅力を広くお客様へお伝えして参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日はご来館いただき誠にありがとうございました。 お客様の温かいお言葉に心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に心地よいおもてなしを提供できたことを大変嬉しく思います。 お部屋の露天風呂や大浴場の露天風呂など、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、一向一揆の太鼓のショーをお楽しみいただけたことも光栄です。お客様のご意見は貴重なものであり、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。また、今後も加賀の魅力を広くお客様へお伝えして参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/4/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    夕食は、とても美味しく頂きました。部屋もゆったり広く温泉(大浴場)混むこともなく温まるいい温泉でした。朝食は、もう少し工夫が欲しい。温かいものは味噌汁だけ。それも固形アルコール燃料のコンロに乗せているので沸騰するが、火を消せない。火傷しそう。

    Posted: 2/8/2024
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 ご夕食が美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋ではゆったりとお寛ぎいただけましたこと、また温泉も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 朝食に関しては、温かい料理のバリエーションをもう少し充実させるべきであるとのご意見を承知いたしました。また、焜炉に関してましては安全性を考慮して改善して参りたいと存じます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 ご夕食が美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋ではゆったりとお寛ぎいただけましたこと、また温泉も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 朝食に関しては、温かい料理のバリエーションをもう少し充実させるべきであるとのご意見を承知いたしました。また、焜炉に関してましては安全性を考慮して改善して参りたいと存じます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/4/2024
  6. 1 - 5 of 45 reviews