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Yamashiro Onsen Yunokuni Tensyo

19-49-1 Yamashiro Onsen, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0298

Ratings and reviews

4.5
Excellent
433 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 11/28/2023

    訳ありはやっぱりこんな感じか〜って。部屋が…。まぁ仕方ないですけど。それ以外は着いた時のサービスなど ドリンクやおやつのサービスは良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。  ご感想を拝読し、お部屋は訳ありのプランとなっておりますが、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」や「おもてなしサービス」はお楽しみ頂け何よりでございました。  今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/28/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/27/2023

    全体的には、満足も不満点あり。 部屋のトイレが、なぜかタバコ臭い。喫煙所なみの臭いでびっくり。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。  ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして自家源泉を利用した温泉露天風呂を備え、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。なお、客室トイレでは、不快な思いをおかけし、心よりお詫びを申し上げます。今後は、このようなことがないよう点検確認に努めたいと思います。  行き届かない点もございましたが、これからも客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/28/2023
  3. かっこイーノック
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 11/27/2023

    友人と3人で利用されていただきました。 受付、案内人、すれ違うスタッフの方全ての人が元気に迎え入れてくれたので、気分が良かったです! また、じゃがいも、温泉饅頭、温泉卵など、温泉街ならではのサービスもあり、非常に素晴らしいと思いました(温泉饅頭だけ食べられなかったのが残念でした…) 夕食の蟹料理も満足でしたが、有料でも良かったので、生卵の追加オーダーができれば嬉しかったです(締めの蟹雑炊がしたかったので)。 また機会があればご利用させていただきます!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご友人とご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。  ご感想を拝読し、ご期待に応えることが出来まして大変光栄に存じます。接客もご満足頂くとともに「おもてなしサービス」もお楽しみ頂き嬉しく思います。また、お料理も、ズワイ蟹2杯相当の「蟹会席」をご堪能頂き何よりでございました。なお、貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。  今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/27/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/26/2023

    次の日友人と近隣でゴルフがあり1人で宿泊しました。 素泊まりプランだったので、食事とかは食べてないですが、近隣のオススメな居酒屋などを丁寧に説明して下さいました。 部屋は普通でしたけど、部屋の浴室は綺麗に改装されてました。 温泉朝夜合わせて3種類あって満足いくものでした。 料金は少々しますがオススメです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。  ご利用のプランは「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応え「一泊素泊まりプラン」として企画いたしました。客室はシモンズベッドを備え、ユニットバスも昨年に全面リニューアルさせて頂きましたが気持ちよくご利用頂け嬉しく思います。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され何よりでございました。  今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/27/2023
  5. orange keiko
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/25/2023

    高齢の母を喜ばせたくてこのホテルを選びました。 標準部屋なのに想像以上に広くてキレイなお部屋で大きな窓に広がる白山の眺めは本当に素敵でした。星空も2人で楽しみました。 お料理は蟹づくしにしましたが身がぎっしり詰まって味も濃くて大満足でした。食べ切れないほどでした。 お風呂もまたとても広く清潔で脱衣所も清潔で広くてとても良かったです。 そして何よりスタッフの方のサービスが素晴らしくて、感動するほどです。 母は本当に喜んでくれたので、いい親孝行ができました。 また必ず利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。  ご感想を拝読し、「いい親孝行ができました。」とのことで大変光栄に存じます。客室も快適にお過ごし頂くとともに、ズワイ蟹2杯相当の「蟹会席」をお召し上がりになり嬉しく思います。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」も満喫され何よりでございました。  今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/25/2023
  6. 1 - 5 of 433 reviews