80歳の母と夫と3人での旅行でした。部屋はランクアップしていただき3人で広くゆったりと使わせてもらいました。食事は大変美味しく食べ過ぎてしまうくらいです。湯上がりのドリンクサービスや特設の演芸ショー等娯楽も楽しむことが出来ます。必ずリピートしたいホテルです。
今回はゴルフで一泊旅行で利用させて頂きました。 いつも温泉と食事は楽しみにしてます。風呂は露天風呂は屋上にある景色が良かったですが洗い場は狭いので大浴場の方がゆっくり洗えます。 少し温度高め目なので熱いのが苦手な方は良くないかもです。 食事は大江戸温泉の中でも良いと思います。味も種類も多いですね スタッフの方も凄い対応良いです カニの担当していた方も食器を片付けて頂いた方印象が良かったです。 そういう人がいるだけでも、また行こうと思いますよね。 またゴルフ場は変えますけど泊まるところは 山下家さんにします。
以前より気になっていた大江戸温泉グループに初めて泊まりました。 山代温泉も初めてだったのですが、お湯の良さに感動しました。熱めのお湯で湯ですが当たりが柔らかく冷めもしにくいです。さすが歴史ある温泉地の湯だと思いました。 近くににレジャー施設のない土地柄を考慮してか館内のレジャーは充実してると思いました。 食事は種類の多いバイキングで老若男女楽しめそうです。 お風呂がそんなに大浴場ってほどではなかったのですが(狭いわけではない)丁度時間帯が良かったのか、1日5回は入浴したのですが混み合った感じはなかったです。只、屋上の露天風呂が朝夕男女交代になるのですが、朝に露天風呂に入っていたら暖簾をちゃんと見ていなかったのか男性の方が間違えて入ってこられました。 こちらは湯船に浸かっていたので大丈夫でしたが、先方は慌ててらしたしバツも悪かったろうと思います。 男女入れ替えになる旨、エレベーターの降り口辺りに立看板でもされたほうが良いかもしれないですね。チェクインの時にも露天風呂入替えの説明は無かったように思います。
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し当館でのご滞在に満足頂けた様でうれしく思います。 ただ、浴場におきましてはご不安を抱かせてしまいました事お詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご投稿は今後のサービス向上の為社内にて共有させて頂き、今後お越し頂くお客様皆様快適にお寛ぎ頂ける様に努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
金額から考えて施設や料理はあまり期待はしていませんでしたが、もう少し料金は安くても良いのかなと思いました。春なのにまだ冬用の掛け布団のようで暑かったです。バイキングの天ぷらコーナーで初老の男性従業員に取り箸の置き場所を間違えた事を怒られてしまいました、自分の間違いに気付き元の場所に戻したにも関わらず再び「他の客の迷惑でしょ」と二度も怒られてしまいました。何度も怒るなんて細かい事を言う旅館だなと不愉快な気分になり楽しい旅行気分が台無しになりました、この旅館では客の些細な間違いを従業員が自ら手伝おうともしないで客がわざとやったと決めつけ何度も叱り付けその上「貴方は迷惑な客だ」と罵り横柄な態度をして良いと教育しているのでしょうか。他の従業員は礼儀正しいのに残念です。色んな旅館を利用したがこんな酷い暴言を吐かれたのは初めての事でした。なのでもうこの旅館は利用しません。「他の客に迷惑」と言っていましたが実際は自分が箸の置き場所を変えたりいくつも箸の準備をするのが面倒なだけなのではないですか。
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、当館勤務の従業員は大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 今回、頂戴致しましたご投稿は今後のサービス向上の為社内にて共有させて頂き、該当の従業員のみならず全従業員がお客様の目線に立ち優しい接客を心がける様に指導させて頂きます。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。