Hotel MyStays Kanazawa Castle
Ratings and reviews
- Verified guest4
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Posted: 9/9/2024 - Verified guest5
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Posted: 9/6/2024 - Verified guest4
駅から近く便利な立地にありまた、予約すれば駐車場も確保できとても助かりました。部屋はツインとしてはやや狭いと思いましたが必要十分かと。露天風呂は使えませんでしたが、大浴場があるだけでも旅の疲れが癒されてありがたい。朝食は地元名物もあり美味しくいただきました。 金沢訪問時はまた利用させていただきます。
Posted: 9/6/2024Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 しかしながら、露天風呂の機械トラブルによる利用中止によりご迷惑をおかけいたしました。早急に改善に取り組んでおりますので、次回はぜひご利用いただきたいです。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 しかしながら、露天風呂の機械トラブルによる利用中止によりご迷惑をおかけいたしました。早急に改善に取り組んでおりますので、次回はぜひご利用いただきたいです。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 9/9/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Business3
食事券は、良かったです。
Posted: 8/26/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 食事券付きのプランをお気に召していただきまして、嬉しく存じます。お客様に更にご満足いただけるよう、プランの見直し等を行い、サービスの向上に努めいてまいります。 ご多用の中、当館にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 食事券付きのプランをお気に召していただきまして、嬉しく存じます。お客様に更にご満足いただけるよう、プランの見直し等を行い、サービスの向上に努めいてまいります。 ご多用の中、当館にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Posted: 8/31/2024 - Verified guest5
金沢駅から近く、部屋も綺麗で全体的に満足していますが、唯一残念だったのはお風呂でした。大浴場と言ってもホテルの規模の割に小さく、時間帯によっては混雑していてゆったり浸かれる感じではありませんでした。また、宿泊していた棟とは別の棟にあったので、一旦1階まで降りてエレベーターでしか行けないというのも煩わしかったです。また、部屋に備え付けのユニットバスの清掃も十分とは言えませんでした。 ただ、お風呂以外はホテルの方の対応も含めて素晴らしかったので、金沢に行った際にはまた泊まりたいと思えるホテルでした。
Posted: 8/26/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場やお部屋のユニットバスの清掃の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場が混雑するお時間は、フロントでも比較的空いている時間をご案内するなどして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。ユニットバスの清掃にいたしましては、清掃の者にも今回のご意見を共有させていただき、清潔感のあるお部屋を心がけて参ります。 しかしながら、当館の立地やスタッフの対応等について、お褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。「また泊まりたい」というお言葉が、私共の励みになります。 お客様のご意見を基に、今後のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。 またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場やお部屋のユニットバスの清掃の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場が混雑するお時間は、フロントでも比較的空いている時間をご案内するなどして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。ユニットバスの清掃にいたしましては、清掃の者にも今回のご意見を共有させていただき、清潔感のあるお部屋を心がけて参ります。 しかしながら、当館の立地やスタッフの対応等について、お褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。「また泊まりたい」というお言葉が、私共の励みになります。 お客様のご意見を基に、今後のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。 またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Posted: 8/31/2024 - …1 - 5 of 228 reviews
