食事は大変満足しました。ボリュームもありよかったです。だだ、チェックインの際の対応、スムーズさに欠ける気がします。フロントの方の対応がいまいちでしたよ
この度はANAクラウンプラザリゾート安比高原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 大自然に囲まれている安比高原は四季折々に美しい景色が楽しめますので、ぜひまたお越しくださいませ。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザリゾート安比高原 岩田
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10月16日に宿泊しました。 露天風呂に入りたくてメゾネットタイプの部屋を予約しました。が、予約後 露天風呂とベッドは2階。トイレとユニットバスは1階にある事が分かりました。自分は足が不自由なため2階に上がれず部屋交換お願いしたら即座にエキストラベッドを一階に手配。なんと機転のきく。 対応してくれたのは外国人スタッフ。自分らより丁寧でしっかりした日本語を話します。聞けば五カ国を話すとのこと。 フロントはじめ色んな部署に外国人スタッフがいましたが、みんなしっかり対応してくれました。 夕方のビュッフェはタワー棟地下。かなり歩きます。途中下り坂多し。でも会場はそれほど混雑もなくゆっくり楽しめました。 翌日の朝食は8時頃を勧められこちらも静かに食べられました。
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メゾネットは2階にもトイレがないと不便です。大浴場はあまりお勧めできません。冷蔵庫はほとんど冷えませんので、製氷は無理でした。部屋付き露天風呂で十分ですね。
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