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Yamanokami Onsen Bessho Seiryukan

66 Kutashizawa, Hanamaki-shi, Iwate, 025-0253

Ratings and reviews

4.6
Excellent
42 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/20/2023

    何度か宿泊していますが、お勧めのお宿です。 部屋に温泉があるため何度も入浴出来、満足です。泉質はトロトロっとしています。 お料理も素晴らしいので、毎回楽しみです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/12/2023

    部屋が横並びになっているので 温泉に行くまでが結構歩きます。迷子になりかけました。 でも従業員さんがやさしく教えてくれました。 どの従業員さんも丁寧な接客をしています。 部屋は綺麗だし温泉も口コミ通りの トロトロで、今まで言った温泉の中で ベスト3に入ります。 料理は見た目も味も美味しかったです。 アイスや飲み物も飲み放題で お菓子も美味しいと主人が気にっていました。 一つ気になったのは二階の足音と扉の音がうるさくて あまり眠れなかったです。これは運が悪かっただけなので ぜひまた泊まりに行きたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 お褒めのお言葉を頂きましたお菓子と飲み物のサービスは、当館スタッフがアイディアを出し実施致しました。 お料理は季節によって旬の食材を楽しめますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 1/29/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/11/2023

    リピーターです。 アンケートに記入したこと、要望がしっかり対応されていて感心しました。 東北では大変貴重な温泉宿です。これからもお世話になります。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当館は、お客様から頂きましたお声を参考にさせていただき、お客様により満足していただけるよう、日々進化しております。 「山の神の湯をひとり占めする大人の贅沢旅」を今後もお客様にお届けできるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 この度は、御宿泊誠に有難う御座いました。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 1/29/2023
  4. ろん1978
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 1/8/2023

    雰囲気はとても良かった。 客室へは係の方が部屋の中まで案内・説明下さったが、今の御時世あれは余計だと感じる。感染症対策を考慮してプライベート感の強い宿としてこちらを選んでいるのに、部屋に入って詳しく説明されるのは望んでいない。 食事は個室を選んだが、とにかくテンポが悪い。見えないから食事の進みが解らないのであろうが、とにかく残念であった。申し訳ないが、これでは廉価の旅館以下の扱いであると感じた。個室での食事は全くオススメ出来ない。食事を運んでくるたびに「遅くなりました」と言われたが、遅くなっている認識があるのに最後までテンポが悪く、遅くなった理由が知りたかった。その度にお酒はどういたしましょうと聞かれても、料理がいつ来るかも解らない中で酒を追加する気にならなかった。また、男性の係の方々は、テーブルサーブをもう少し勉強されたほうが良いと感じた。 結果、食事に2時間以上費やした。あのメニューであれば1時間半弱がちょうど良いくらいである。 雰囲気と価格、食事の内容は申し分ない。しかし、テーブルサーブで全てを台無しにしており、残念である。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 客室案内と夕食時の対応では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、ご満足頂けるよう改善に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 1/29/2023
  5. にんにんのこにん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/16/2022

    主人が仕事を終え自家用車で向かうのではお宿のC.I(18時まで)に間に合わないため、私だけ先に電車と花巻南温泉シャトルバスで行きました。本館の優香苑で下車し清流館予約と告げると、お待ちくださいと10分ほど待たされ車内が冷え切った車に乗せていただきました(自分で歩いた方が早かった)。 入館するとロビーやお部屋から見える景色が素敵!ゆったりして落ち着くお部屋も最高でした。また夕朝食ともに素晴らしいお仕事と味付けで感激しました。注文した日本酒に添えるお水の提供がなかったり、夕食後のデザート時の暖かい飲み物提供がなかったりお食事最中に食器を下げてもいいかと尋ねたり...と、他の旅館さんでは経験したことの無いチグハグなサービスでしたが、それを補って余るほどの素晴らしいお食事でした。温泉も美容液のような泉質を楽しむ事が出来ました。 C.I時に翌日車の雪はらいの確認があり、車種色ナンバーを告げお願いしました。翌日11時C.O後、車は雪が積もったまま。旅館の除雪車が駐車場内で既に稼働していて、バックしながら目の前でうちの車にぶつかり乗り上げました。未だ私達の乗車前でお宿の方も車の雪払い前でしたので、怪我人などが出なかったのは本当に不幸中の幸いでした。 お宿は車の修理しますと言ってくれましたが、お待ちくださいとフロントロビーで足止め後にディーラーとの連絡待機に用意されたのは暖房のついていない寒いお部屋...お宿を出発できたのはそれから1時間40分後...その後ディーラーが手配してくれた花巻市内のレンタカー会社に30分かけて移動し、さらに手続き。午後13:30頃やっと帰路に着きましたが、慣れないレンタカーで雪道の中の走行の為、疲労感でいっぱいとなりました。 お宿の好印象が一転、行きたかった所へも行けずその日の予定は完全に狂ってしまいました。主人がやっと取ったお休みも台無し。破損した車と車のキーをお宿に預けるしかありませんでしたが、本日レッカー移動となったようです(当方でディーラーへ問い合わせをしました)。お宿からの連絡対応は今のところ一切ありません。今後の誠実な対応を期待します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 会社として誠意ある対応をさせていただきます。 今後も引き続きお電話でご連絡をさせていただきながら、進めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 1/29/2023
  6. 神奈川のまゆ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/29/2022

    11月下旬に2泊3日で姪と宿泊しました。お部屋もロビーもシックで落ち着いていて、お風呂は化粧水に入っているみたいにトロトロで本当に気持ち良かったです。食事も様々な小鉢やお皿などいっぱい出て、デザートも3種もありお腹いっぱいでした。 ただ残念なのが、部屋を出て優香苑までの通路に暖房が入っておらず、この時期でもかなり寒かったです。それ以外はどこも静かでゆったりと過ごす事ができました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 通路の暖房の件、大変申し訳ございませんでした。 又、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。 別墅 清流館の魅力は、客室にいながらとろみのある泉質でご好評いただいています山の神の湯をひとり占め出来る事でございます。窓を開けると花巻の自然を感じることが出来まして、春夏秋冬いつお越しいただいても花巻の自然を楽しむことが出来ます。 客室は旅館でありながら別荘にいる気分になるよう、そして豊かな時を過ごしていただけるようにデザインいたしました。 「山の神の湯をひとり占めする大人の贅沢旅」を今後もお客様にお届けできるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 この度は、御宿泊誠に有難う御座いました。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 12/9/2022
  7. ノエル5303
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/16/2022

    連泊で泊まり、最高に気持ちいいお風呂やお食事等満足したのですが… 以前お邪魔した際のほうがお食事が美味しいかなと思い、四つ星にさせて頂きました。 1日目のお料理は出汁の取り方が 長すぎたのか… えぐみが出ていて苦味を感じました。繊細で美味しいお料理ばかりなので少し残念でした。 それ以外は最高に美味しかったです。 お造りはある程度の金額を出せば美味しいところは多いですが、ツマにまでこだわりがありツマまで美味しく頂きました。 以前もですが、モナカのお料理は楽しみと喜びと感激と感動と満足と様々な気持ちになりました。最中最高です。 お部屋は乾燥がひどいのか咳が止まらなくて大変でした。2日目は空気清浄機を寝室に移動して加湿しました。 アメニティは優香苑にあるシャンプーが気持ちよかったので、星一つ減らしました。 辛口に評価しましたが、スタッフの方の応対、お風呂の泉質、ご飯等、お部屋に温泉があるお宿の中でトップレベルだと思います。 またお邪魔します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きありがとうございます。 頂きましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。 当館は、お客様から頂きましたお声を参考にさせていただき、お客様により満足していただけるよう、日々進化しております。 今後もお客様のお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。 当館は自然に囲まれていますので、季節によって雰囲気が異なります。是非、次回は季節を変えてお越しいただければ幸いです。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 11/29/2022
  8. FPわんこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/8/2022

    はじめて利用しました。 チェックインからチェックアウトまでゆったりと充実した時空間を楽しむことが出来ました。 館内はとても綺麗で食事は夕食、朝食ともに個室でゆっくりと山の幸、海の幸を堪能することが出来ました。 接客は形式的ではなく、それぞれ個のポテンシャルを発揮して楽しませてくれました。 一層、素敵な旅になり、皆様に感謝です。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 当館の食事は岩手の山・里・海の幸が彩り、五感で楽しんでいただけるよう調理スタッフ一同、真心を込めて提供しております。季節によって、年に4回メニューを変更しています。 今後もお客様にご満足いただけるおもてなしで良きご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同日々精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 11/22/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/2/2022

    離れて暮らす姉と35年ぶりの二人旅だったので奮発してワンランク上のお食事プランにしました。 事前に連絡していた苦手な食材を他の物に変えてもらえたので全て残さず食べることが出来ました。秋を感じるお料理は薄味ながらどれも美味しく、量もちょうど良く期待通りでした。 さらに、伝えていなかった苦手な料理を姉と交換していたら担当の方が声をかけて下さり、以降のお料理からは除いたり別の物に変えて出して頂けました。 きめ細かい配慮が素晴らしかったです。 数あるお風呂の中で、私はお部屋にある青森ひばのお風呂が一番気に入りました。何度も気持ちいいーと言葉が出るとろとろすべすべのお湯でした。 庭や周りの山の紅葉がとても綺麗に色づいていて、景色にも癒されて最高の旅になりました。 見えなくなるまで手を振ってのお見送りにも感激しました。 またいつかお世話になりたいと思うお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 当館の総料理長は、「花巻の匠」等様々な受賞経歴があり、当館のグループ施設である「裏磐梯レイクリゾート」でも和食統括を務めております。 岩手の食材を使用した体と心に優しい料理を今後も提供致します。 季節が変わる時期に年4回食事メニューを変更しておりますので、季節を変えてお越しいただければ、季節の食材を堪能出来ます。 客室風呂からの景色は、紅葉や雪景色、新緑の季節等、様々な景色が楽しめます。 今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 11/22/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/26/2022

    ロビーの窓やお部屋の半露天風呂から紅葉を眺めることができ、泉質がとても良く癒されました。この季節に旅行でき良かったです。お風呂はお部屋のもの、隣の優香園に大浴場が2つあり、3箇所入りましたが、お部屋の半露天で窓を開けて紅葉を眺めながら入るのが一番お気に入りでした。お食事は色とりどりのお皿や素敵な器も楽しむ事ができ、健康的な和食でとても美味しかったです。スタッフの方も皆様笑顔でお話ししてくださり素敵なおもてなしだと思います。東京から新花巻駅まで新幹線で3時間、そこからバスで50分程かかりますが、大自然の真ん中で素敵なおもてなしを受けられるので遠くても再び訪れたいと思うお宿でした。バスの時刻だけ、15時のチェックインに間に合うとさらに良いと思います。素敵なお宿なので少しでも長く滞在したかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    山の神温泉「別墅清流館」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 食器は当館の総料理長がこだわって選定したもので、味覚だけではなく五感で楽しんでいただけるよう、食器以外にも食材もこだわっています。 今後もお客様のお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。 当館は自然に囲まれていますので、季節によって雰囲気が異なります。是非、次回は季節を変えてお越しいただければ幸いです。 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 WEBマネージャー 眞舘 秋穂

    Posted: 11/5/2022
  11. 1 - 10 of 42 reviews
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